Đường dây nóng “phanh phui” nhiều sai phạm từ bệnh viện

Tuy nhiên, trong số các cuộc gọi đến ĐDN chỉ có 34% cuộc gọi đúng phạm vi tiếp nhận (894 cuộc gọi), còn lại 1.732 cuộc gọi (66%) ngoài phạm vi tiếp nhận, nhầm số hoặc không có nhu cầu. Ngoài ra, các cuộc gọi không có mục đích, nháy máy và quấy rối chiếm tỷ lệ khá cao với 771/2.626 cuộc gọi (chiếm 29,36%).

Cũng theo ông Nguyễn Xuân Trường, trong 2 tháng có 142 phản ánh liên quan đến việc bác sỹ nhận thù lao thêm, tiền bồi dưỡng (tập trung tại các khoa sản), yêu cầu thu phí phẫu thuật cao hơn thực tế. Một số bệnh viện vẫn còn tình trạng “cò mồi” thu phí ăn chia với bệnh viện làm người bệnh không hài lòng (đứng đầu danh sách về tình trạng cò mồi tại bệnh viện bị phản ánh qua đường dây nóng là Bệnh viện K; đứng đầu danh sách phản ánh giá các dịch vụ y tế không công khai minh bạch là Bệnh viện Nhi Trung ương).

Theo ông Bùi Diệu, Giám đốc Bệnh viện K, sau khi nhận được phản ánh của người bệnh, Bệnh viện K đã tiếp nhận mọi ý kiến phản ánh của người dân. Bệnh viện xác định cần phải nêu cao tinh thần, trách nhiệm của chính thầy thuốc trong khám chữa bệnh để người dân hài lòng nhiều hơn mỗi khi đến đây khám chữa bệnh.

Sau khi đã luân chuyển đội ngũ này, bệnh viện chọn những nhân viên y tế có thái độ vui vẻ, hòa nhã và trình độ chuyên môn giỏi lên các khoa khám bệnh để thay đổi hình ảnh bệnh viện.

Các bệnh viện phải xử phạt thật kiên quyết, không dung túng những y bác sĩ có thái độ đối xử không tốt với bệnh nhân.

Trong năm 2014 này, bằng mọi biện pháp, Bộ Y tế sẽ tạo ra bước đột phá trong việc thay đổi đạo đức nghề nghiệp, thái độ của y, bác sỹ, để hình ảnh người thầy thuốc với danh xưng lương y như từ mẫu không bị méo mó như thời gian qua, Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến nhấn mạnh.

        Hiền Minh