Hơn 14.000 người sử dụng điện thoại bị lộ thông tin cá nhân

Ông Nguyễn Văn Minh cho biết, sau khi tiến hành thanh tra việc chấp hành pháp luật về lĩnh vực thông tin và truyền thông tại Công ty TNHH Công nghệ Việt Hồng, Thanh tra Sở TTTT đã phát hiện hành vi vi phạm đối với việc triển khai kinh doanh phần mềm Ptracker và 5 hành vi vi phạm đối với triển khai kinh doanh phần mềm PtrackerERP của công ty.

Theo kết luận của Thanh tra Sở TTTT, thông qua việc tạo ra, cài đặt, phát tán, duy trì phần mềm Ptracker, Công ty Việt Hồng đã cố ý truy cập bất hợp pháp vào máy điện thoại của rất nhiều người để chiếm quyền điều khiển và can thiệp vào chức năng của máy điện thoại (điều khiển từ xa, tắt/bật 3G, tắt/ bật Wifi, bật/tắt chức năng ghi âm, chụp ảnh, quay video...); lấy cắp thông tin riêng để lưu giữ tại máy chủ. Mục đích là cung cấp cho khách hàng các thông tin riêng của người khác để thu lợi bất chính. Hoạt động này gây ảnh hưởng đến an toàn, bí mật thông tin riêng của người sử dụng điện thoại, gây ảnh hưởng đến an ninh, trật tự xã hội. Thu lợi bất chính từ hoạt động này, theo kết quả xác minh của Đoàn thanh tra tại VNPT ePay và một số Ngân hàng, là trên 900 triệu đồng trong khoảng thời gian từ tháng 9/2013 đến thời điểm thanh tra.

Ông Nguyễn Văn Minh cho biết, tại thời điểm thanh tra, số lượng khách hàng đang sử dụng phần mềm là 670 khách hàng; số lượng tài khoản đã từng cài phần mềm là 14.140 tài khoản, trong đó số lượng tài khoản chưa bị xóa dữ liệu thông tin riêng của người sử dụng điện thoại là 7.447 tài khoản (dữ liệu vẫn còn lưu trong máy chủ của Công ty Việt Hồng) và số lượng tài khoản đã bị xóa dữ liệu thông tin riêng của người sử dụng điện thoại khỏi máy chủ là 6.693 tài khoản.

Các thông tin riêng của người sử dụng điện thoại được lưu trong máy chủ của Công ty gồm các loại âm thanh, hình ảnh, video, danh bạ điện thoại, số IMEI của máy cài phần mềm, số điện thoại gọi đến, gọi đi lưu trong máy cài phần mềm, nội dung tin nhắn của máy điện thoại cài phần mềm, lịch sử các trang web người dùng máy đã truy cập dữ liệu, vị trí của máy điện thoại cài phần mềm.

Các tin nhắn lưu giữ tại máy chủ của Công ty Việt Hồng có liên quan đến nhiều nội dung như: Thông tin giao dịch giữa người sử dụng dịch vụ điên thoại với ngân hàng; xác nhận tài khoản facebook, viber...; các thông tin nhạy cảm liên quan đến quan hệ nam nữ; các thông tin về giao dịch kinh doanh; thông tin về việc điều khiển từ xa các chức năng của phần mềm Ptracker có liên quan đến đầu số 8189. Đặc biệt, trong cơ sở dữ liệu còn lưu giữ nội dung tin nhắn tiếng nước ngoài.

Theo kết luận của Thanh tra Sở TTTT Hà Nội, hành vi làm mất an toàn, bí mật thông tin riêng của người sử dụng điện thoại của Công ty Việt Hồng vi phạm Điểm đ Khoản 2 Điều 72 Luật Công nghệ thông tin.

Cụ thể, Công ty Việt Hồng khi quảng cáo dịch vụ đã sử dụng các cụm từ thể hiện sự đồng tình, ủng hộ, hỗ trợ cho người khác sử dụng, khai thác các thông tin riêng của người sử dụng điện thoại một cách lén lút: “dịch vụ theo dõi đối tượng”; “chạy ngầm, hoàn toàn ẩn” ; “điện thoại mục tiêu”; “bạn muốn theo dõi”; “người giám sát”…

Ngay từ khi cài đặt và dùng thử phần mềm thì thông tin riêng của người sử dụng điện thoại đã được truyền và lưu giữ tại máy chủ của Công ty Việt Hồng nên nhân viên kỹ thuật của Công ty Việt Hồng có thể xem, xóa, khai thác các thông tin này.

Thực tế, kết quả xác minh của Đoàn thanh tra là 4/4 trường hợp cài đặt phần mềm là để theo dõi giám sát người khác mà không phải người sử dụng điện thoại tự cài đặt vào máy của mình.

Ngoài ra, hành vi quảng cáo trên trang web vhc.vn - dịch vụ “theo dõi đối tượng” là dịch vụ cấm kinh doanh, vi phạm vào Khoản 1 Điều 8 Luật Quảng cáo.

Như vậy, Công ty Việt Hồng có dấu hiệu phạm tội truy cập bất hợp pháp vào thiết bị số của người khác.

Thanh tra Sở đã chuyển toàn bộ hồ sơ vụ việc đến Cơ quan cảnh sát điều tra, Công an TP. Hà Nội, để tiếp tục điều tra làm rõ hành vi vi phạm của Công ty TNHH Công nghệ Việt Hồng.

Minh Anh