HSBC: Doanh nghiệp châu Á ưu tiên đầu tư công nghệ và con người

Đây là những kết quả chính trong khảo sát mới nhất của HSBC “Navigator: Sẵn sàng cho tương lai”, được thực hiện với hơn 2.500 công ty tại 14 thị trường trên toàn cầu, trong đó hơn 1.300 công ty từ 7 nền kinh tế lớn ở châu Á-Thái Bình Dương.

Khảo sát cho thấy 43% công ty tại châu Á cho rằng cải tiến là nền tảng cho thành công trong tương lai, so với 42% công ty ở châu Âu và 29% tại Bắc Mỹ.

Phần lớn các thị trường châu Á cho rằng cải tiến là ưu tiên đầu tư hàng đầu, tập trung vào 2 mảng chính là con người và các nền tảng. Điều này cũng tương đồng với kết quả khảo sát toàn cầu.

Ông Stuart Tait, Giám đốc khu vực châu Á-Thái Bình Dương Khối khách hàng doanh nghiệp của HSBC tin rằng các doanh nghiệp châu Á có thái độ tích cực về triển vọng tương lai hơn các khu vực khác trên thế giới do nền kinh tế năng động của khu vực này. “Với mức độ đô thị hóa ngày càng tăng, sự phát triển của tầng lớp trung lưu cũng như hoạt động giao thương và đầu tư nhộn nhịp giữa các quốc gia châu Á, các doanh nghiệp nhìn thấy nhiều cơ hội hơn là thách thức trong tương lai”, ông Tait cho hay.

Ông cũng cho rằng các công ty tại châu Á đang ngày càng nhanh nhạy trong bối cảnh cơ sở khách hàng phát triển nhanh chóng. Ông nhận định: “Doanh nghiệp châu Á đã quá quen thuộc với những thay đổi mang tính phá vỡ và họ nhận ra rằng năng suất và công nghệ mới là yếu tố then chốt đối với sự thành công và trường tồn của công ty”.

Theo khảo sát, công nghệ đang tạo ra sự chuyển đổi về nhân sự tương lai tại châu Á. Các công ty có một mục tiêu kép đối với công nghệ: Thúc đẩy mục tiêu đưa khách hàng làm trọng tâm và nâng cao năng lực con người.

Về yếu tố lấy khách hàng làm trọng tâm, hơn 3/4 (78%) doanh nghiệp châu Á tin rằng tích hợp công nghệ mới sẽ giúp nhân viên hiểu nhu cầu của khách hàng nhiều hơn.

Hơn nữa, khảo sát cũng cho thấy quá trình chuyển đổi số đang tác động đến những kỹ năng mà con người cần cho tương lai. Tại châu Á, các công ty đang đầu tư phát triển các kỹ năng liên quan tới marketing kỹ thuật số (21%), các hoạt động kinh doanh bền vững (17%) và tư duy thiết kế-hệ thống (18%), tương tự như các doanh nghiệp ở châu Âu và Bắc Mỹ.

Nhận xét về nơi làm việc tại châu Á trong tương lai, ông Tait chia sẻ “Sức mạnh của doanh nghiệp phụ thuộc vào nhân viên của mình. Khi công nghệ phát triển, đây là thời điểm để các tổ chức tiến hành đào tạo về công nghệ cho nhân viên, từ đó giúp họ bắt kịp với các xu hướng mới”.

Ông Tait kết luận: “Các doanh nghiệp đang đặt nhân viên làm trung tâm trong mọi hoạt động. Rõ ràng rằng các doanh nghiệp châu Á nhận thấy rằng, công nghệ cùng với nâng cao trình độ, là các yếu tố chính giúp bảo đảm hoạt động kinh doanh, chiến lược phát triển và con người”.

Vũ Phong