Tăng cường cung cấp thông tin y tế kịp thời, chính xác, đồng bộ, thống nhất

(Chinhphu.vn) - Bộ Y tế đã ban hành công văn số 6006/BYT-TT-KT yêu cầu các đơn vị tăng cường nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác truyền thông phòng, chống dịch COVID-19.

26/07/2021 19:28

Tăng cường nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác truyền thông phòng, chống dịch COVID-19

Bộ Y tế cho biết, thời gian qua, công tác truyền thông phòng, chống dịch COVID-19 của ngành y tế đã có nhiều nỗ lực, bám sát, thực hiện nghiêm túc, kịp thời, hiệu quả các chỉ đạo của Bộ Chính trị, Ban Bí thư, Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Ban Chỉ đạo Quốc gia, Bộ Y tế về phòng, chống dịch bệnh. Qua đó, công tác truyền thông đã đạt nhiều kết quả tích cực, có ý nghĩa quan trọng đóng góp vào thành công chung trong công tác phòng, chống dịch COVID-19. Với quan điểm thông tin “Kịp thời – Minh bạch – Chính xác - Tin cậy”, công tác truyền thông y tế luôn có vai trò trong việc cập nhật thông tin, phổ biến kiến thức, định hướng, lan tỏa thông tin tạo sự đồng thuận của các đơn vị trong và ngoài ngành, cơ quan truyền thông báo chí, các tổ chức và người dân cùng ngành y tế chung tay đẩy lùi dịch COVID-19.

Trước tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp, nhằm tăng cường nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác truyền thông phòng, chống dịch COVID-19; Bộ Y tế đề nghị các đơn vị thực hiện các nội dung sau:

Thực hiện nghiêm quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin

Bộ Y tế yêu cầu các đơn vị thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương quy chế phát ngôn và cung cấp thông tin báo chí. Mỗi đơn vị phân công 1 đồng chí chịu trách nhiệm trong việc phát ngôn và trả lời phỏng vấn, cung cấp thông tin báo chí nhằm bảo đảm thông tin kịp thời, chính xác, đồng bộ, thống nhất. Trước những vấn đề quan trọng, phức tạp, nhạy cảm, được dư luận quan tâm, cần báo cáo cấp có thẩm quyền trước khi cung cấp thông tin báo chí, tránh đưa thông tin một chiều, phát ngôn gây tranh cãi và hoang mang cho người dân.

Nâng cao chất lượng thông tin từ cơ quan thường trực của Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch từ Trung ương đến địa phương; chấn chỉnh tình trạng đưa thông tin chưa chuẩn xác, chưa kiểm chứng, những hình ảnh, nội dung không phù hợp theo quy định lên không gian mạng và báo chí.

Tăng cường cập nhật, liên tục gửi dữ liệu lên hệ thống phần mềm quản lý của Cục Y tế dự phòng (các ca mắc mới, số xét nghiệm); hệ thống phần mềm điều trị của Cục Quản lý Khám, chữa bệnh (các ca đang điều trị, đã hồi phục, ca tử vong); hệ thống dữ liệu của Chương trình Tiêm chủng mở rộng quốc gia (số lượng tiêm chủng, số ca phản ứng sau tiêm chủng); phối hợp cung cấp thông tin, cập nhật đầy đủ thông tin Bản tin Bộ Y tế về tình hình dịch COVID-19 của Việt Nam do Vụ Truyền thông và Thi đua, khen thưởng đăng tải.

Tổ chức tốt công tác thông tin cho báo chí

Các đơn vị chủ động phối hợp với các sở, ban, ngành, chính quyền địa phương tham mưu cho Ban chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 xây dựng nội dung bản tin tình hình dịch COVID-19 trên địa bàn và chịu trách nhiệm về thông tin cung cấp. Thiết lập mạng lưới trao đổi thông tin y tế thường xuyên và liên tục giữa đơn vị với các cơ quan ban, ngành, đoàn thể, các cơ quan báo chí Trung ương, địa phương. Trong điều kiện đặc thù cần xây dựng quy chế làm việc phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, trong đó, có công tác phối hợp thông tin y tế.

Thông tin cung cấp cho báo chí bảo đảm ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu, khái quát về số liệu: Số ca bệnh, số ca khỏi bệnh, số ca tử vong, cách ly, xét nghiệm, tiêm chủng; không đưa số liệu “thô” mà không phân tích, giải thích; cần tách biệt trong việc cung cấp thông tin phục vụ công tác điều hành với cung cấp thông tin cho báo chí; chỉ đạo tổ chức tốt công tác thông tin cho báo chí một cách bàn bản, phản ánh chính xác quan điểm, chủ trương của các cấp trong hoạt động phòng, chống dịch.

Nâng cao nhận thức của người dân về phòng, chống dịch

Đẩy mạnh truyền thông, giáo dục sức khỏe nâng cao nhận thức của người dân về phòng, chống dịch, tập trung truyền thông các chủ trương, chính sách, quy định thông qua các hình thức truyền thông khác nhau, phổ biến kiến thức, biện pháp phòng, chống dịch; tăng cường cung cấp thông tin tích cực, những nỗ lực của ngành y tế tạo sự an tâm, ủng hộ, tin tưởng của nhân dân đối với các hoạt động của ngành y tế như: Thực hiện thông điệp 5K, chiến lược vaccine, lợi ích tiêm chủng phòng COVID-19, kết quả điều trị, cách ly, nghiên cứu vaccine, thuốc điều trị, các mô hình, cách làm hay trong phòng, chống dịch, những hình ảnh đẹp của người thầy thuốc, sự đoàn kết, nỗ lực của các lực lượng chống dịch,...

Cập nhật, xây dựng các sản phẩm truyền thông phòng, chống dịch COVID-19 do Bộ Y tế và các đơn vị chủ động sản xuất và đăng tải rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, báo đài, kênh truyền thông mạng xã hội và các phương thức truyền thông hiệu quả khác với quan điểm “Đa dạng về nội dung, phong phú về hình thức, phù hợp với điều kiện thực tế bảo đảm thông tin thống nhất, kịp thời, chính xác và minh bạch”. Truy cập kho dữ liệu sản phẩm truyền thông do Bộ Y tế sản xuất: https://1drv.ms/u/s!Amm0pPafka615U3F5504hoh53aE3?e=do5PyY

Theo dõi, nắm bắt dư luận xã hội, những vấn đề nổi cộm được đề cập trên báo chí, lan truyền mạng xã hội để phản ánh, tham mưu cho cấp có thẩm quyền và đơn vị liên quan để kịp thời xử lý thông tin. Phối hợp với các cơ quan liên quan xử lý thông tin giả, tin sai lệch sự thật để nhanh chóng cải chính thông tin thuộc thẩm quyền của đơn vị trên các phương tiện truyền thông đại chúng.

Biểu dương, nêu gương, khen thưởng kịp thời các tổ chức, cá nhân có nhiều sáng kiến, thành tích đột xuất xuất sắc trong công tác truyền thông phòng, chống dịch COVID-19. Đồng thời, tăng cường giám sát, kiểm tra kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các tập thể, cá nhân vi phạm quy định phòng, chống dịch, phát tán tung tin sai lệch sự thật ảnh hưởng tiêu cực đến công tác phòng, chống dịch.

Tuệ Văn