'Hình ảnh mới của đường sắt thành công hay thất bại là ở 2 tháng Tết'

Nội thất toa tàu giường nằm phục vụ dịp Tết Nguyên đán.

"Trong dịp Tết này, tất cả các đoàn tàu trước khi chở khách rời ga thì Chủ tịch, Tổng Giám đốc và lãnh đạo các đơn vị phải trực tiếp lên từng đoàn tàu để kiểm tra. Kiểm tra để bảo đảm các toa tàu sạch sẽ, thoải mái nhất phục vụ việc đi lại của hành khách. Hình ảnh mới của ngành đường sắt thành công hay thất bại là trong 2 tháng phục vụ Tết này", ông Minh nhấn mạnh.

Chia sẻ thêm, lãnh đạo Tổng Công ty cho hay đã quán triệt trong dịp phục vụ Tết tất cả nhân viên ngành đường sắt phục vụ ở các điểm ga phải mặc áo dài, đồng phục, phải nhẹ nhàng hướng dẫn hành khách và vui vẻ khi bán vé cho hành khách, không để hành khách cảm thấy phiền toái hoặc khó chịu khi đi tàu.

Ông Vũ Anh Minh cũng khẳng định: "Nếu cung cách phục vụ của nhân viên đường sắt không tốt, nếu nhận được phản ánh của hành khách thì chúng tôi sẽ xử lý người đứng đầu đơn vị".

Được biết, trong năm 2017, doanh thu hợp nhất của ĐSVN đạt hơn 8.000 tỷ đồng, trong đó lợi nhuận sau thuế là 150 tỷ đồng. Ngành đường sắt đặt mục tiêu khai thác trên các chặng ngắn và thay thế toàn bộ các đoàn tàu cũ, nâng cao chất lượng dịch vụ trên các đoàn tàu mới để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, nâng sức cạnh tranh, thu hút khách hàng đi bằng đường sắt.

Trước đó, ngày 27/12, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam đã tiếp nhận 30 toa xe đóng mới để đưa vào phục vụ hành khách trong dịp Tết nguyên đán.

Đây là các toa xe được đóng bằng công nghệ và vật liệu cao cấp như thành toa xe bằng thép cường lực cao, nội thất composite, có khả năng chống cháy, chống bám bụi. Thành vách, cửa sổ toa xe được đúc liền khối nên mở rộng hành lang đi lại của hành khách, tạo không gian rộng rãi, thông thoáng. Toàn bộ các toa xe được lắp giá chuyển hướng lò xo không khí để chống rung lắc.

Toa giường nằm được trang bị đệm giường là loại bông ép được nhập khẩu Hàn Quốc. Mỗi giường có đèn đọc sách được tích hợp sạc điện thoại.

Toa ghế ngồi có độ ngả phù hợp, có thể điều chỉnh thiết bị để chân phía trước. Toa xe có giá để hành lý rộng rãi. Hệ thống điều hòa được đưa tới từng vị trí ngồi giúp khách điều chỉnh được các cửa xả gió. Tại mỗi ghế có ổ sạc điện thoại di động, máy tính, ipad...