Ngành giao thông tiếp tục 'giữ phong độ' 10 ngày cao điểm sau Tết

Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể lì xì may mắn cho hành khách tại CHK quốc tế Nội Bài. Ảnh: VGP/Phan Trang

Đây là yêu cầu của Bộ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Văn Thể tại buổi kiểm tra trực tiếp công tác đảm bảo an ninh, an toàn, phục vụ Tết tại CHK quốc tế Nội Bài và ga Hà Nội diễn ra tối ngày 20/2 (mùng 5 Tết Nguyên đán).

Báo cáo tại sân bay Nội Bài, đại diện Cục Hàng không Việt Nam (Bộ GTVT) cho biết, dịp Tết Nguyên đán năm nay, lượng hành khách đi lại bằng đường hàng không tăng mạnh, số lượng chuyến bay phục vụ cả ngày và đêm đều tăng đột biến. Riêng tại CHK quốc tế Tân Sơn Nhất, mỗi giờ phục vụ bình quân 44 chuyến bay. Ngay cả ban đêm, mỗi giờ cũng có tới 35-39 chuyến bay. Ngày cao điểm nhất, sân bay này phục vụ tới 827 chuyến bay so với con số 780 chuyến bay của cao điểm Tết 2017.

Thứ trưởng Bộ GTVT Lê Đình Thọ lì xì may mắn cho nhân viên hàng không. Ảnh: VGP/Phan Trang

Mặc dù biểu dương các đơn vị hoạt động tại cảng hàng không sân bay đã hết sức nỗ lực, “căng mình” phục vụ hành khách trong dịp cao điểm vừa qua nhưng Bộ trưởng cũng chỉ rõ, năm nay, một số hãng hàng không bố trí thời gian giữa 2 chuyến bay quá ngắn, chỉ 40 phút, không đủ để phục vụ chuyến bay (vệ sinh, kiểm tra an ninh an toàn, làm thủ tục hàng không cho khách…) dẫn đến chậm chuyến. 

“Cục Hàng không VN cần nghiên cứu lại vấn đề này. Doanh nghiệp đăng ký lịch bay như vậy, nhưng mình thấy chưa hợp lý, cần phải yêu cầu sửa đổi, bổ sung, sao cho phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân”, Bộ trưởng nhấn mạnh.

Tại ga Hà Nội, Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể biểu dương ngành đường sắt với nhiều nỗ lực vượt trội trong năm vừa qua. Đặc biệt là công tác bán vé điện tử cho khách đi tàu. Đây là nỗ lực được Bộ trưởng đánh giá "không thua gì hàng không".

Bộ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Văn Thể lì xì cho những hành khách trên chuyến tàu Bắc-Nam đầu tiên trở về ga Hà Nội sau dịp Tết. Ảnh: VGP/Phan Trang

Bên cạnh đó, việc ngành đường sắt đóng 6 đoàn tàu mới với chất lượng tốt, cung cách phục vụ hành khách hoàn toàn thay đổi so với trước đây cũng là điểm được Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể tuyên dương.

Trong thời gian tới, người đứng đầu ngành giao thông yêu cầu Tổng công ty Đường sắt Việt Nam cần tiếp tục đưa nhiều đoàn tàu mới, chất lượng cao vào khai thác với chất lượng phục vụ, cung cách phục vụ tốt hơn. Thêm nữa, cần lắng nghe, ghi nhận ý kiến của hành khách, rút kinh nghiệm để phục vụ tốt hơn.

Một ví dụ tiêu biểu mà Bộ trưởng nêu ra đó là chuyện điều hoà trên tàu hoả.

"Tôi nghe nhiều người phản ánh là nằm giường trên thì lạnh, giường dưới thì nóng. Các đồng chí cần nghiên cứu, để làm sao việc tản hơi lạnh được đều. Phục vụ tốt thì khách mới lựa chọn tàu hoả”, Bộ trưởng nói.

Trước mắt, trong 10 ngày cao điểm phục vụ Tết còn lại, Bộ trưởng yêu cầu ngành đường sắt cần nỗ lực đảm bảo an toàn tuyệt đối, cố gắng đạt chỉ số đúng giờ cao để tạo niềm tin cho hành khách. Về an ninh, Bộ trưởng lưu ý những chỗ đông người như nhà ga đường sắt, sân bay, bến xe… là những điểm mà phần tử xấu lợi dụng để phá hoại do đó, tuyệt đối không thể lơ là, chủ quan với công tác an ninh, an toàn.