Đà Nẵng hoàn thiện khung đánh giá Chính phủ điện tử
(Chinhphu.vn) – Sau gần 1 năm triển khai, Dự án “Đánh giá trạng thái phát triển Chính phủ điện tử TP. Đà Nẵng” đã xây dựng được khung đánh giá Chính phủ điện tử eGAF và công cụ đánh giá LimeSurvey.
16/12/2013
19:18
 |
| Đà Nẵng là một trong những địa phương có sự thay đổi mạnh mẽ trong cải cách hành chính. Ảnh: VGP/Hồng Hạnh |
Được triển khai từ đầu tháng 1/2013, Dự án này nhằm mục đích dựa trên kết quả đánh giá để đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực giám quản của chương trình phát triển Chính phủ điện tử tại Đà Nẵng.
Chương trình đã khảo sát 3 đối tượng chính là các sở ban ngành, quận, huyện, người dân, doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trên cơ sở phân tích các kết quả khảo sát, Đà Nẵng đã lựa chọn và hoàn thiện khung đánh giá Chính phủ điện tử eGAF và công cụ đánh giá LimeSurvey.
Khung đánh giá eGAF đo lượng hiệu quả ứng dụng từ mức độ hài lòng của người sử dụng, chất lượng dịch vụ, thông tin và hệ thống hoạt động. Bên cạnh đó, eGAF còn quản lý chương trình/dự án như cơ sở hạ tầng, an toàn thông tin, chính sách, nguồn nhân lực và giám quản CNTT của chính quyền điện tử.
Dự án sử dụng công cụ điều tra trực tuyến LimeSurvey (www.LimeSurvey.com) để thu thập, xác thực, giám sát và phân tích thông tin phục vụ công tác đánh giá. Đây là ứng dụng khảo sát trực tuyến trên cổng thông tin điện tử sử dụng mã nguồn mở với cơ sở dữ liệu đã được tích hợp sẵn và hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt.
Việc hình thành khung và công cụ đánh giá sẽ giúp Đà Nẵng tự thực hiện các chương trình đánh giá đột xuất hoặc định kỳ về hiện trạng phát triển Chính phủ điện tử tại địa phương. Qua đó, phát hiện những điểm mạnh để phát huy, cũng như những tồn tại cần khắc phục, góp phần ngày càng hoàn thiện hơn nền hành chính điện tử của Thành phố.
Các thanh công cụ giúp đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với các dịch vụ công được cung cấp, qua đó giúp Thành phố điều chỉnh phù hợp hơn bộ máy hoạt động của chính quyền điện tử TP. Đà Nẵng những giai đoạn kế tiếp.
Suốt 7 năm qua, dự án phát triển CNTT-truyền thông tại Đà Nẵng đã xây dựng được một hệ thống hạ tầng CNTT-truyền thông đồng bộ và hoàn thành việc xây dựng 273 thủ tục hành chính công, đáp ứng nhu cầu cung cấp dịch vụ công của người dân và doanh nghiệp.
Hồng Hạnh
