Bà Rịa-Vũng Tàu ứng dụng Zalo thúc đẩy chuyển đổi số, cải cách hành chính

Việc triển khai ứng dụng Zalo trong cải cách hành chính nhằm tạo thêm kênh tương tác giữa tổ chức, cá nhân với chính quyền các cấp, góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong việc tra cứu thông tin về thủ tục hành chính, tình trạng xử lý hồ sơ, những chính sách mới của tỉnh...

Đồng thời tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân thông qua ứng dụng Zalo; việc triển khai ứng dụng Zalo để thúc đẩy chuyển đổi số, cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh góp phần nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân với chính quyền; hỗ trợ, phục vụ tốt hơn cho người dân, đem đến sự thuận tiện nhanh chóng, chuyển dần từ chính quyền điện tử sang chính quyền số; giúp người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến một cách đơn giản, thuận tiện trên thiết bị di động, giảm thời gian, chi phí đi lại, tạo sự thuận lợi, dễ dàng trong thực hiện thủ tục hành chính, góp phần nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến, cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh của tỉnh, góp phần cải thiện chỉ số chuyển đổi số của tỉnh.

Dự kiến trong tháng 11/2023, Sở Thông tin và Truyền thông và Công ty Cổ phần VNG (đơn vị chủ quản Zalo) tổ chức ký kết hợp tác để thúc đẩy chuyển đổi số, cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh với các nội dung: Tăng cường công tác tuyên truyền ứng dụng Zalo để thúc đẩy chuyển đổi số, cải cách hành chính trên báo, đài, cổng/trang thông tin điện tử, tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp huyện, cấp xã; Triển khai kết nối Hệ thống thông tin Giải quyết thủ tục hành chính với ứng dụng Zalo; Xây dựng công cụ tra cứu thông tin thủ tục hành chính, giải quyết hồ sơ, phản ánh, kiến nghị trên ứng dụng Zalo để người dân tương tác sử dụng; Triển khai kết nối ứng dụng (App) Sổ tay quản lý đất đai (iLand.BRVT), App Quy hoạch xây dựng tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu với ứng dụng Zalo.

Cũng theo kế hoạch, Sở Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tổ chức triển khai ứng dụng Zalo nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu đạt hiệu quả; bảo đảm ứng dụng Zalo vận hành ổn định, thông suốt, hoạt động hiệu quả, đáp ứng yêu cầu của các cơ quan nhà nước và các tổ chức, cá nhân.

Ngọc Tấn