Bộ phản hồi về thời hạn xử lý hồ sơ đăng ký website

Về vấn đề này, Bộ Công Thương có ý kiến như sau:

Việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ đăng ký website thương mại điện tử (TMĐT) được Bộ Công Thương thực hiện theo quy định tại Thông tư số 47/2014/TT-BCT ngày 5/12/2014 quy định về quản lý website TMĐT. Theo đó, trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đăng ký website cung cấp dịch vụ TMĐT của thương nhân, tổ chức, Bộ Công Thương thực hiện phản hồi về một trong các nội dung sau:

- Xác nhận hồ sơ đăng ký đầy đủ, hợp lệ và yêu cầu thương nhân, tổ chức thực hiện các bước tiếp theo.

- Thông báo hồ sơ đăng ký không hợp lệ hoặc yêu cầu bổ sung thông tin.

Trong thời hạn nêu trên, cán bộ tiếp nhận thẩm định thông tin cung cấp trên website của thương nhân, tổ chức và các thành phần của hồ sơ đăng ký, bao gồm:

- Đơn đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ TMĐT.

- Quyết định thành lập (đối với tổ chức), giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đầu tư hoặc giấy phép đầu tư (đối với thương nhân).

- Đề án cung cấp dịch vụ.

- Quy chế quản lý hoạt động của website cung cấp dịch vụ TMĐT.

- Mẫu hợp đồng dịch vụ hoặc thỏa thuận hợp tác.

- Các điều kiện giao dịch chung áp dụng cho hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website (nếu có). Tùy vào tính chất phức tạp của từng mô hình website, thời gian thẩm định một bộ hồ sơ có thể mất tới 1 ngày làm việc.

Website cung cấp dịch vụ TMĐT là một loại hình website TMĐT đặc thù, có sự tham gia của nhiều bên, trong đó, chủ sở hữu website không phải là người trực tiếp bán sản phẩm, dịch vụ mà chỉ cung cấp môi trường cho các thương nhân, tổ chức, cá nhân khác tiến hành hoạt động thương mại, do đó cần có sự quản lý chặt chẽ của cơ quan quản lý Nhà nước.

Việc thẩm định hồ sơ nhằm tránh tình trạng cấp xác nhận đăng ký cho các mô hình hoạt động không minh bạch, lợi dụng TMĐT để lừa đảo, gây ảnh hưởng tới niềm tin của người tiêu dùng và tác động tiêu cực tới dư luận xã hội.

Hàng ngày, Bộ Công Thương tiếp nhận hơn 100 hồ sơ thông báo, đăng ký website thương mại điện tử. Vì vậy, thời hạn phản hồi như trên bảo đảm cán bộ có đủ thời gian xử lý khối lượng hồ sơ lớn theo quy trình quy định tại Thông tư số 47/2014/TT-BCT và bảo đảm chất lượng của việc xử lý hồ sơ.