Bộ TN&MT giải đáp trực tuyến nhiều vấn đề "nóng"

Hình ảnh tại buổi giao lưu trực tuyến. Ảnh: VGP/Thu Cúc

Ngày 4/6, Bộ TN&MT tổ chức buổi giao lưu trực tuyến với nhân dân và doanh nghiệp đợt 1 năm 2015 về đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực tài nguyên và môi trường. Bộ trưởng Bộ TN&MT Nguyễn Minh Quang cùng các Thứ trưởng chủ trì buổi giao lưu.

Tại buổi đối thoại lần này, tính đến hết sáng 4/6, khoảng 70% câu hỏi liên quan đến các vấn đề về đất đai như cải cách thủ tục, quyền sử dụng đất, giải phóng mặt bằng, đền bù, giải tỏa… Những câu hỏi còn lại tập trung vào các vấn đề quản lý, bảo vệ môi trường, khai thác khoáng sản, biến đổi khí hậu…

Nhấn mạnh chủ đề của buổi giao lưu trực tuyến, Bộ trưởng Nguyễn Minh Quang cho biết, để triển khai thực hiện giải quyết thủ tục hành chính, Bộ đã kiện toàn hệ thống Văn phòng một cửa. Việc giải quyết thủ tục hành chính ở các lĩnh vực quản lý của Bộ đều được theo dõi, giám sát, quản lý thống nhất. Bộ cũng thường xuyên tiếp nhận và giải quyết các vướng mắc của các tổ chức, cá nhân thông qua Cổng Thông tin điện tử của Bộ.

Bộ trưởng đánh giá, mặc dù vậy, vẫn còn nhiều người dân và doanh nghiệp chưa nắm vững quy trình thủ tục, chưa đến đúng nơi phải nộp hồ sơ hoặc phải bổ sung hồ sơ làm phát sinh chi phí. Ngoài ra, còn một bộ phận cán bộ, công chức ở một số địa phương lợi dụng chức trách nhiệm vụ, yêu cầu nộp thêm giấy tờ, hồ sơ ngoài quy định của pháp luật, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục.

Bộ trưởng Nguyễn Minh Quang đề nghị các Thứ trưởng phụ trách lĩnh vực, các đơn vị tham gia giải đáp thắc mắc trong đợt giao lưu trực tuyến này nghiêm túc tiếp thu những ý kiến đóng góp, từ đó tiếp tục cải tiến, hoàn thiện công tác quản lý Nhà nước, theo hướng tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Những thắc mắc của người dân và doanh nghiệp sẽ được các đơn vị giải đáp cặn kẽ, cụ thể và sẽ là cơ sở để người dân, doanh nghiệp đảm bảo được quyền lợi của mình khi làm việc với cơ quan chức năng.

Cổng Giao lưu trực tuyến Bộ Tài nguyên và Môi trường.

Tại buổi trực tuyến, nhiều vụ việc cụ thể diễn ra ở địa phương đã được người dân cung cấp. Trong đó đa phần là các vụ việc liên quan đến đất đai như cấp giấy chứng nhận đối với đất khai hoang không có tranh chấp; việc mua bán đất lúa; sang tặng nhà cửa; những vụ tranh chấp đất đai và những thắc mắc về chính sách pháp luật.

Giao lưu trực tuyến được Bộ TN&MT triển khai thực hiện từ năm 2005. Đây là một công cụ hữu hiệu giúp Bộ cũng như các Sở TN&MT giải đáp những thắc mắc, kiến nghị của nhân dân và doanh nghiệp, tháo gỡ những vướng mắc, bất cập trong công tác quản lý tài nguyên và bảo vệ môi trường; đồng thời góp phần hoàn thiện cơ chế, chính sách, pháp luật của ngành trên cơ sở ý kiến của các tổ chức, cá nhân.

Cho đến nay, Bộ cùng các Sở TN&MT đã tổ chức thành công 15 đợt giao lưu trực tuyến với nhân dân và doanh nghiệp.

Tổng số có gần 530.000 lượt người truy cập vào Hệ thống giao lưu trực tuyến của Bộ và gần 580.000 lượt người truy cập vào các trang giao lưu trực tuyến của các Sở TN&MT. Chỉ tính riêng Bộ TN&MT đã nhận được và trả lời 13.930 câu hỏi.

Thu Cúc