Cần nhận thức đúng đắn vai trò công tác xã hội trong ngành Y tế

Toàn cảnh buổi họp báo. Ảnh: Chinhphu.vn

Sáng 22/11, Bộ Y tế đã tổ chức gặp mặt báo chí truyền thông về tuyên truyền phát triển công tác xã hội trong ngành Y tế năm 2011.

Theo Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh Bộ Y tế Trần Qúy Tường, công tác xã hội trong y tế là hoạt động được tiên hành cùng với các thầy thuốc trong việc giúp người bệnh thoải mái về tinh thần và thể chất; nhân viên công tác xã hội là cầu nối tốt giữa người bệnh với thầy thuốc, giữa thầy thuốc với người nhà bệnh nhân và giữa các đối tượng trong bệnh viện để bệnh viện là một xã hội thu nhỏ hoạt động hài hòa hơn, hiệu quả hơn.

Do đó, công tác xã hội có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc tạo dựng mối quan hệ hài hòa giữa tinh thần và thể chất của người bệnh, giữa người bệnh với người than, giữa người bệnh với người xung quanh cũng như giữa người bệnh với cơ sở y tế…

Nếu công tác xã hội phát triển tốt cùng với công tác khám chữa bệnh thì người bệnh sẽ hài lòng hơn và dịch vụ khám chữa bệnh sẽ được nâng cao trong thời gian tới.

Để làm được điều này, theo bác sỹ Trần Quang Mai, Phó Giám đốc Trung tâm Truyền thông Giáo dục sức khỏe Trung ương thì người làm công tác xã hội phải tìm hiểu tâm lý, hoàn cảnh thực tế của người bệnh cùng những mong muốn của họ, từ đó tìm ra sự hỗ trợ thích hợp.

Trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, từ bệnh viện đế chăm sóc sức khỏe tại gia đình và cộng đồng đều rất cần có sự tham gia của nhân viên xã hội, công tác xã hội cũng cần được ứng dụng ở cấp hoạch định chính sách về chăm sóc sức khỏe.

Bộ Y tế mới phê duyệt Đề án “Phát triển nghề công tác xã hội trong lĩnh vực y tế”. Đề án được triển khai hiệu quả sẽ góp phần nâng cao công tác chăm sóc sức khỏe cho nhân dân.

Tuy nhiên, thực tế hiện nay, hiện trạng và nhu cầu sử dụng đội ngũ nhân viên công tác xã hội trong ngành Y tế còn hạn chế. Tại các bệnh viện ở tất cả các tuyến khu vực công lập cũng như ngoài công lập, hoạt động khám chữa bệnh mới chỉ được thực hiện bởi các nhân viên có trình độ chuyên môn về y. Các biện pháp trị liệu về xã hội chưa được quan tâm. Do vậy, chưa có chức danh chuyên môn về công tác xã hội trong cơ cấu nhân sự cũng như chưa có phòng công tác xã hội trong tổ chức bộ máy của bệnh viện.

Trong khi đó tại hầu hết các bệnh viện nhất là các bệnh viện tuyến trên thường xuyên ở trong tình trạng quá tải. Nhân viên y tế không có đủ thời gian và khả năng để giải quyết nhiều nhu cầu bức xúc của bệnh nhân như: tư vấn về phác đồ điều trị, tư vấn cách phòng ngừa, trấn an tinh thần cho người bệnh… Điều này đã khiến nảy sinh những bất cập như “nạn cò bệnh viện”, sự không bằng lòng của người bệnh đối với các cơ sở y tế, sự căng thẳng trong mối quan hệ giữa người bệnh và thầy thuốc…

Bác sỹ Trần Quang Mai cho rằng, trước mắt, công tác xã hội trong ngành Y tế cần tập trung vào một số nội dung như: làm tốt công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức của các cấp lãnh đạo và cán bộ ngành về vai trò của công tác xã hội; làm tốt công tác đào tạo, tập huấn nhằm trang bị những kiến thức và kỹ năng công tác xã hội cho cán bộ y tế; hình thành mạng lưới hoạt động công tác xã hội tại các bệnh viện, nhất là bệnh viện tuyến trung ương và tuyến tỉnh.

Tại mỗi bệnh viện nên thành lập một đơn vị chuyên đảm nhận hoạt động này. Về lâu dài cần phải mở rộng mạng lưới công tác xã hội trong chăm sóc sức khỏe đến tận cộng đồng để có thể hỗ trợ và nâng cao hiệu quả hoạt động của chăm sóc sức khỏe ban đầu, đem dịch vụ chăm sóc sức khỏe đến gần với người dân hơn.

Mai Chi