Về vấn đề này, UBND phường Minh Hưng, thị xã Chơn Thành, tỉnh Bình Phước trả lời như sau:
Vào ngày 9/1/2023, ông Nguyễn H.M. có liên hệ trao đổi qua điện thoại với công chức Hộ tịch phường Minh Hưng để làm thủ tục đăng ký hộ tịch (đăng ký mới khai sinh cho trẻ em). Công chức Hộ tịch có hướng dẫn thành phần hồ sơ, thủ tục và hình thức đăng ký qua Cổng Dịch vụ công Bình Phước. Tuy nhiên, do chưa hiểu hết ý nội dung truyền đạt hướng dẫn của công chức nên ông M. đã có nội dung phản ánh kiến nghị như trên.
Căn cứ theo Điểm a Khoản 5 Điều 12 của Nghị định số 87/2020/NĐ-CP quy định về cơ sở dữ liệu hộ tịch điện từ, đăng ký trực tuyến và tại Khoản 3, 4, 5 Điều 6 của Thông tư số 01/2022/TT-BTP ngày 4/1/2022 của Bộ Tư pháp quy định một số điều và biện pháp thi hành Nghị định 87/2020/NĐ-CP, việc nộp, tiếp nhận và trả kết quả đăng ký hộ tịch trực tuyến như sau:
- Tại Khoản 1 Điều 12. Tiếp nhận, giải quyết yêu cầu đăng ký hộ tịch trực tuyến:
"Người có yêu cầu đăng ký hộ tịch trực tuyến truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh để đăng ký tài khoản, xác thực người dùng theo hướng dẫn. Sau khi đăng nhập tài khoản thành công, người có yêu cầu đăng ký hộ tịch trực tuyến cung cấp thông tin theo biểu mẫu điện tử tương tác, đính kèm bản chụp hoặc bản sao điện từ các giấy tờ, tài liệu theo quy định; nộp phí, lệ phí thông qua chức năng thanh toán trực tuyến hoặc bằng cách thức khác theo quy định pháp luật".
- Tại Khoản 4 Điều 12. Người có yêu cầu đăng ký hộ tịch được nhận kết quả đăng ký hộ tịch theo một trong các phương thức sau đây:
"a) Nhận bản điện tử giấy tờ hộ tịch gửi qua thư điện tử, Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân đó;
b) Nhận bản điện tử giấy tờ hộ tịch gửi vào thiết bị số, thông qua phương pháp truyền số liệu phù hợp, bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin;
c) Nhận kết quả là giấy tờ hộ tịch thông qua hệ thống bưu chính;
d) Nhận kết quả là giấy tờ hộ tịch tại cơ quan đăng ký hộ tịch".
- Tại Khoản 5 Điều 12. Đối với các việc hộ tịch pháp luật quy định người có yêu cầu đăng ký hộ tịch phải có mặt tại cơ quan đăng ký hộ tịch để ký vào Sổ hộ tịch và nhận kết quả bao gồm:
"Khai sinh; kết hôn; giám hộ; nhận cha, mẹ, con; thay đổi, cải chính hộ tịch, xác định lại dân tộc, bổ sung thông tin hộ tịch; khai tử, thì người có yêu cầu đăng ký hộ tịch chỉ được nhận kết quả theo phương thức quy định tại Điểm d Khoản 4 Điều này. Khi đến nhận kết quả tại cơ quan đăng ký hộ tịch, người có yêu cầu đăng ký hộ tịch phải nộp, xuất trình các giấy tờ, tài liệu là thành phần hồ sơ đăng ký hộ tịch theo quy định pháp luật hộ tịch".
Như vậy, việc nộp hồ sơ trực tuyến cá nhân, tổ chức có quyền nộp bất cứ nơi đâu không yêu cầu phải lên trụ sở để nộp (trong trường hợp không biết cách thực hiện thì công dân có thể lên trực tiếp trụ sở gặp công chức để được hướng dẫn).
Khi hồ sơ công dân đã được tiếp nhận, giải quyết căn cứ theo Khoản 5 Điều 12 của Nghị định số 87/2020/NĐ-CP và Điểm a Khoản 5 Điều 6 của Thông tư số 01/2022/TT-BTP khi đến nhận kết quả đối với hồ sơ khai sinh, theo quy định thì người có yêu cầu đăng ký hộ tịch phải có mặt tại cơ quan đăng ký hộ tịch để ký vào Sổ hộ tịch và nhận kết quả. Đồng thời nộp, xuất trình giấy tờ đã chụp gửi trên hệ thống để công chức đối chiếu, kiểm tra và lưu trữ hồ sơ theo quy định; việc thu phí lệ phí chỉ nộp 1 lần qua hình thức trực tiếp hay trực tuyến.
Vào lúc 8 giờ ngày 10/1/2023, ông M. đã đến bộ phận một cửa UBND xã Minh Hưng xuất trình giấy tờ đã chụp để nhận hồ sơ đăng ký khai sinh cho con và ông không có ý kiến gì. Hiện hồ sơ cùa ông Nguyễn H.M trên bộ phận chuyên môn đã thực hiện xong và ông Minh đã liên hệ lấy hồ sơ theo quy định.
Chinhphu.vn