DN phải duy trì đường dây nóng tiếp nhận thông tin về bảo hiểm xe cơ giới

Về vấn đề này, Bộ Tài chính trả lời cử tri tỉnh Đồng Nai như sau:

Trên cơ sở tổng kết, đánh giá thực tế thực hiện thời gian qua, nhằm cắt giảm thủ tục, tăng cường công tác tạm ứng bồi thường, giải quyết bồi thường bảo hiểm và tạo thuận lợi về thực hiện bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, trong đó, bao gồm cả xe mô tô 2 bánh, xe gắn máy cho người dân, ngày 15/1/2021, Chính phủ ban hành Nghị định số 03/2021/NĐ-CP về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, thay thế Nghị định số 103/2008/NĐ-CP.

Theo đó, để tạo điều kiện kịp thời mua bảo hiểm khi hết hạn đối với người dân ở một số nơi vùng sâu, vùng xa, Nghị định số 03/2021/NĐ-CP có quy định:

- Doanh nghiệp bảo hiểm phải có nghĩa vụ thiết lập, duy trì hoạt động 24 giờ 7 ngày đường dây nóng để hướng dẫn, giải đáp cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và các bên có liên quan về các vấn đề liên quan tới bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.

- Doanh nghiệp bảo hiểm phải có trách nhiệm giải thích rõ quy tắc, điều khoản và biểu phí bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới cho bên mua bảo hiểm.

- Trong vòng 15 ngày trước khi hết thời hạn bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải thông báo cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm về việc hết thời hạn của hợp đồng bảo hiểm.

- Doanh nghiệp bảo hiểm được phép cấp Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử.

- Tích hợp tính năng tra cứu Giấy chứng nhận bảo hiểm trên trang thông tin điện tử, cổng thông tin điện tử của doanh nghiệp bảo hiểm cho phép cơ quan hữu quan, bên mua bảo hiểm và người được bảo hiểm tra cứu, xác minh thời hạn và hiệu lực bảo hiểm của Giấy chứng nhận bảo hiểm.

Mai Chi