In bài viết

Duyên bán hàng

Trong chợ Vinh, có hai ki-ốt sát nhau, cùng bán giày dép, cùng trưng bày nhiều kiểu dáng đa dạng, phong phú... Nhưng, một ốt lúc nào cũng tấp nập khách vào ra, còn ốt kia ngày càng vắng vẻ. Người ngoài nhìn vào thầm nghĩ là do "duyên bán hàng". Qua một vài lần lui tới mua hàng ở hai ki-ốt, tôi giải tỏa được thắc mắc của mình...

21/12/2010 13:40

Trong chợ Vinh, có hai ki-ốt sát nhau, cùng bán giày dép, cùng trưng bày nhiều kiểu dáng đa dạng, phong phú... Nhưng, một ốt lúc nào cũng tấp nập khách vào ra, còn ốt kia ngày càng vắng vẻ. Người ngoài nhìn vào thầm nghĩ là do "duyên bán hàng". Qua một vài lần lui tới mua hàng ở hai ki-ốt, tôi giải tỏa được thắc mắc của mình...

Thì ra, chủ cửa hàng ở ki ốt 46 lúc nào cũng tươi cười chào mời đon đả, tận tình phục vụ khách, bán đúng giá, khách ưng ý thì mua, còn chưa vừa lòng thì "hẹn dịp khác". Còn ở ki ốt kia, khách cũng được chào mời đon đả, nhưng nếu thử giày vào chân rồi mà không mua, trả giá thấp thì nhận được những câu nói khó nghe...

"Thuận mua, vừa bán", "Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi"...thì ra, văn hóa ứng xử thương mại là yếu tố "tiên quyết" quyết định hiệu quả kinh doanh.

Thanh Phúc
Nguồn: Báo Nghệ An 21/12/2010

» Đại hội Thi đua yêu nước toàn quốc sẽ diễn ra trong ngày 27 - 28/12(21/12/2010) » Phó Chủ tịch Ủy ban T.Ư MTTQ Việt Nam Hà Văn Núi thăm và tặng quà tại Tòa Giám mục Xã Đoài(21/12/2010) » Bắt đầu từ ý thức(21/12/2010) » Đại tá Phà Phò Thò: Người "anh hùng" của núi rừng biên giới(21/12/2010) » AFF Suzuki Cup 2010: Suy ngẫm trước giờ đội nào sẽ đoạt cúp(21/12/2010) » Hai câu chuyện(21/12/2010) » Lãnh đạo tỉnh thăm, chúc mừng các đơn vị bộ đội nhân Ngày thành lập QĐND Việt Nam (22/12)(20/12/2010) » Trường THPT Hà Huy Tập (TP. Vinh): Kỷ niệm 35 năm thành lập và đón nhận cờ thi đua xuất sắc(20/12/2010) » Tập trung cao cho sản xuất vụ xuân 2011(20/12/2010) » Kỷ niệm 66 năm ngày thành lập QĐND Việt Nam và 21 năm ngày hội Quốc phòng toàn dân (22-12): Tích cực, chủ động, nâng cao sức mạnh chiến đấu của LLVT tỉnh(20/12/2010) » Hội cựu TNXP Nghệ An: Nặng nghĩa tình đồng đội(20/12/2010) » Trường THCS Lê Mao (TP. Vinh): 55 năm xây dựng và phát triển(20/12/2010) » Cần bảo vệ những cây cổ thụ(20/12/2010) » "Lại quả"...(20/12/2010) » Thực hiện nghiêm đối với dự án treo(20/12/2010) » Đội liên ngành phòng chống in lậu tỉnh Nghệ An:Tổng kết công tác năm 2010, triển khai kế hoạch năm 2011.(20/12/2010) » Chuyện về hai mẹ con đều là Mẹ Việt Nam anh hùng(18/12/2010) » Xuất xứ tên gọi Bộ đội Cụ Hồ(18/12/2010) » Tập trung nguồn lực, tạo đột phá ở các sản phẩm, lĩnh vực, vùng trọng điểm(17/12/2010) » Lãnh đạo tỉnh thăm, tặng quà các đơn vị bộ đội nhân Ngày thành lập Quân đội nhân dân Việt Nam (22-12)(17/12/2010)