EVN HANOI tọa đàm trực tuyến chăm sóc khách hàng

Trong thời gian qua, EVN HANOI luôn coi trọng công tác chăm sóc khách hàng, không ngừng cung cấp các dịch vụ tiện ích, cải thiện các chính sách mới nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của người sử dụng điện.

Đặc biệt, năm 2012 là năm công tác dịch vụ khách hàng được coi là bước đột phá, được EVN HANOI đặt lên hàng đầu. Tổng công ty đã và đang từng bước triển khai nhiều giải pháp cải cách thủ tục hành chính, chính sách dịch vụ khách hàng mới… nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, xây dựng hình ảnh người thợ điện Thủ đô “Trách nhiệm-Trí tuệ-Thanh lịch".

Tại tọa đàm trực tuyến, đại diện lãnh đạo EVN HANOI và các ban chức năng, các công ty Điện lực thành viên sẽ trực tiếp trả lời các câu hỏi của khách hàng gửi tới hộp thư baodientuldtd@gmail.com hoặc gửi thư về Ban Điện tử - Báo Lao động Thủ đô (1A Yết Kiêu, Hà Nội).

Dự kiến sẽ có khoảng 100 câu hỏi của bạn đọc được trả lời tại buổi toạ đàm này.

Minh Huệ