Hải quan Quảng Ninh tích cực đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp

Năm 2022, Cục Hải quan Quảng Ninh tiếp tục triển khai quyết liệt, hiệu quả các giải pháp đồng hành, hỗ trợ DN vượt qua khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh, thúc đẩy XNK an toàn. Các đơn vị thuộc và trực thuộc đã chủ động gặp gỡ, tiếp xúc DN thông qua nhiều kênh thông tin (email, điện thoại, tin nhắn SMS, tổ chức đoàn công tác hỗ trợ…) để nắm bắt kịp thời thông tin tình hình hoạt động, cũng như khó khăn, vướng mắc của DN để giải đáp hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền tháo gỡ. Ngoài ra, các tổ đồng hành hỗ trợ DN từ cấp Cục tới các Chi cục cũng được kiện toàn nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả hướng dẫn, giải quyết các vướng mắc của DN trong quá trình làm thủ tục hải quan.

Như tại Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Hòn Gai, từ đầu năm đến 23/2, Chi cục này đã làm thủ tục cho hơn 3 triệu tấn hàng hóa XNK, kim ngạch đạt hơn 1 tỷ USD và thu hút 199 DN tham gia làm thủ tục.

Có được kết quả này, Hải quan Hòn Gai đã tích cực hỗ trợ cung cấp thông tin để giải quyết vướng mắc cho DN phát sinh thuộc thẩm quyền, với 20 lượt trả lời vướng mắc đã được giải đáp tại dây chuyền thủ tục và qua điện thoại; xử lý 124 hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến. Chi cục cũng duy trì chế độ làm việc 7 ngày/tuần để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, DN; nhận giải quyết thủ tục hải quan ngoài giờ làm việc, ngày nghỉ, lễ. 

DN đánh giá cao về thời gian làm thủ tục hải quan, cũng như sự hỗ trợ tận tình từ cán bộ, công chức Hải quan, nhất là trong thời điểm dịch bệnh COVID-19. Trong đó, thông qua gặp gỡ trao đổi, liên lạc qua điện thoại, trang Fanfage… của Chi cục, nhiều DN dễ tiếp cận hơn với các chính sách pháp luật mới liên quan đến lĩnh vực XNK.

Còn tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái, tính từ đầu năm đến 13/2, Chi cục này đã làm thủ tục cho 3.320 tờ khai với tổng kim ngạch hàng hóa XNK là 351,79 triệu USD. Chi cục đã thu hút được 243 DN làm thủ tục qua địa bàn.

Đánh giá về hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp tại Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái, doanhh nghiệp cho rằng công tác cải cách thủ tục hành chính về hải quan giúp rút ngắn thời gian thông quan hàng hóa. Bên cạnh đó, trong thời điểm dịch bệnh COVID-19, cơ quan Hải quan đã tích cực triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ, đồng hành cùng DN. Trong đó có thiết lập các kênh giải đáp vướng mắc, giúp DN tiếp cận thông tin về chính sách, pháp luật liên quan về hải quan nhanh hơn và nhận được phản hồi kịp thời hơn.

Đẩy mạnh các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp

Mới đây, Hải quan Quảng Ninh đã ban hành Kế hoạch phát triển quan hệ đối tác Hải quan-DN và các bên liên quan trong năm 2022. Trong đó, để cụ thể hóa Quyết định số 75/QĐ-TCHQ ngày 20/01/2022 của Tổng cục Hải quan về phát triển quan hệ đối tác Hải quan-Doanh nghiệp, tới đây đơn vị sẽ tập trung vào các hoạt động cung cấp thông tin đến cộng đồng DN về Chiến lược phát triển Hải quan giai đoạn 2021-2030 và Kế hoạch cải cách, phát triển và hiện đại hóa ngành Hải quan giai đoạn 2021-2025. Tiếp đó là các chương trình, đề án cải cách hiện đại hóa trọng điểm của ngành Hải quan; các điều ước, cam kết quốc tế về tạo thuận lợi thương mại; tình hình XNK theo thị trường, theo ngành hàng; chính sách mới về XNK; biến động của thị trường XNK do tác động của dịch COVID-19.

Trong đó, Hải quan Quảng Ninh sẽ tập trung đẩy mạnh hợp tác với Hiệp hội DN tỉnh Quảng Ninh, các DN trong thực hiện dự báo nguồn thu ngân sách nhà nước; chống buôn lậu, gian lận thương mại, vận chuyển trái phép hàng hóa; quản lý địa điểm kiểm tra tập trung hàng hóa XNK; nâng cao năng lực nhận diện hàng hóa; quản lý nguyên liệu, vật tư, sản phẩm, máy móc, thiết bị của DN gia công, sản xuất xuất khẩu, chế xuất; nâng cao năng lực đội ngũ đại lý làm thủ tục hải quan; xây dựng và củng cố lực lượng DN đối tác nòng cốt tại cơ sở.

Đặc biệt, các hoạt động hỗ trợ DN sẽ được Hải quan Quảng Ninh đẩy mạnh thực hiện thông qua việc hỗ trợ DN khi dịch bệnh bùng phát; hỗ trợ DN khởi nghiệp; hỗ trợ DN tuân thủ tự nguyện; hỗ trợ DN theo các chuyên đề về phân loại, xác định trị giá, xuất xứ. Cùng với đó, đơn vị cũng hỗ trợ DN tiếp cận kịp thời thông tin quy định pháp luật mới, tình hình XNK, xu hướng thương mại; hỗ trợ giải đáp vướng mắc của DN phát sinh khi làm thủ tục hải quan; hỗ trợ cung cấp, cập nhật thường xuyên phần mềm khai hải quan miễn phí…

QH