Những tình cảm đặc biệt mà người dân cả nước dành cho Tổng Bí thư trong ngày Quốc tang càng khắc họa sâu sắc tầm vóc nhà lãnh đạo đã có nhiều công lao to lớn, đặc biệt xuất sắc đối với sự nghiệp cách mạng vẻ vang của Đảng và dân tộc.
Tại Nhà tang lễ Quốc gia, mặc dù Ban Tổ chức thông báo từ 18 giờ ngày 25/7 mới có thể sắp xếp cho người dân vào viếng Tổng Bí thư, nhưng bên ngoài rất đông người dân xếp hàng dài từ sáng sớm, tay cầm căn cước công dân để quét mã QR chờ vào viếng.
Đến tối 25/7, hàng nghìn người dân xếp hàng dài tại nhiều tuyến phố xung quanh Nhà tang lễ Quốc gia để chờ đến giờ vào viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng. Nhiều người dân tuổi đã cao, nhiều em bé đi theo các gia đình, thậm chí nhiều người đang mang bệnh trong người vẫn không quản nắng mưa, mang theo di ảnh Tổng Bí thư, kiên nhẫn xếp hàng dài trước lối vào nhà tang lễ. Nhiều người không kìm được nước mắt tiếc thương Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng.
Nhiều đoàn người dân đến viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng khi nghe đoạn nhạc "Hồn tử sĩ" vang lên đã không kìm được nước mắt. Có người đang đứng nghiêm trang mặc niệm vội lấy tay quẹt đi dòng nước mắt hay che vội cảm xúc của mình qua tấm khăn choàng trên cổ. Nhiều cháu bé theo ông bà vào viếng, quỳ thụp dưới di ảnh của Tổng Bí thư không chịu rời đi khiến ai cũng nghẹn ngào.
Rất đông người dân đã đăng ký và đến viếng Tổng Bí thư tại quê nhà. Ngoài những tỉnh lân cận như Hưng Yên, Bắc Giang, Bắc Ninh…, nhiều gia đình ở tận Hà Giang cũng vượt hàng trăm km để tới Lại Đà tiễn biệt Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng.
Đến cuối chiều 25/7, dòng người vẫn nối nhau xếp hàng dài gần 1 km chờ vào viếng và gửi những lời chia buồn đến thân nhân Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng. Theo ban tổ chức, đến 18 giờ 30 ngày 25/7, đã có 36.000 người đến thôn Lại Đà viếng Tổng Bí thư, bày tỏ sự tiếc thương và chia buồn cùng gia quyến.
Để tạo điều kiện cho người dân và các tổ chức, Ban tổ chức cung cấp nước và bữa ăn miễn phí cho những người có nhu cầu. Ban tổ chức cũng bố trí xe điện đưa đón người dân từ trụ sở UBND xã Đông Hội đến điểm tổ chức tang lễ.
Vòng hoa đã được chuẩn bị để luân chuyển; các đoàn chủ động in băng đen gắn lên vòng hoa. Nguyện vọng của gia đình Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng xin được miễn tiền, hoa quả, lễ phúng viếng, chấp điếu của các tổ chức, cá nhân khi đến viếng.
Ban Tổ chức Lễ Quốc tang Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng cho biết, từ 7 giờ đến 19 giờ 30 phút ngày 25/7, có 1.565 đoàn (với khoảng 55.600 lượt người), là đại biểu lãnh đạo Đảng, Nhà nước, các ban, bộ, ngành, đoàn thể, địa phương, đơn vị, các lực lượng vũ trang nhân dân, các đoàn ngoại giao, đại diện các tổ chức và bạn bè quốc tế, đồng bào đã đến viếng, gửi vòng hoa, chia buồn cùng gia đình Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, tại Nhà Tang lễ Quốc gia - số 5 Trần Thánh Tông (Hà Nội), Hội trường Thống nhất (Thành phố Hồ Chí Minh) và quê nhà Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng, thôn Lại Đà, xã Đông Hội, huyện Đông Anh, thành phố Hà Nội.