Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Lâm Đồng trả lời vấn đề này như sau:
Căn cứ Văn bản số 6137/UBND-NC ngày 26/8/2021 của UBND tỉnh Lâm Đồng về “Bổ sung đối tượng áp dụng chính sách hỗ trợ người lao động thực sự gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 là: Công dân người Lâm Đồng đang sinh sống, học tập và làm việc tại các tỉnh, thành phố đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ”.
Đối chiếu quy định trên, nếu bà Chung là người lao động thực sự gặp khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19 và hoàn cảnh gia đình thực tế gặp khó khăn thì thuộc đối tượng được hỗ trợ theo quy định.
Tuy nhiên, sau khi nhận được phản ánh của bà Chung, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội đã đề nghị Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội huyện Đam Rông và xã Rô Men xác minh hoàn cảnh gia đình, hồ sơ có liên quan để giải quyết.
Theo thông tin từ UBND xã Rô Men, ngày 26/8/2021, UBND tỉnh Lâm Đồng ban hành Công văn số 6137/UBND-NC về việc hỗ trợ người dân Lâm Đồng đang sinh sống, học tập và làm việc tại các tỉnh, thành phố đang thực hiện giãn cách theo Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Ngày 6/9/2021, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Lâm Đồng có Công văn số 922/SLĐTBXH-VL về việc hướng dẫn một số nội dung thực hiện Văn bản 6137/UBND-NC ngày 26/8/2021 của UBND tỉnh Lâm Đồng.
Ngay sau khi có các văn bản trên UBND xã Rô Men thông báo rộng rãi trên hệ thống truyền thanh xã, Ban nhân dân thôn. Tiến hành rà soát, lập danh sách các công dân đang sinh sống, học tập và làm việc tại các tỉnh, thành theo đúng hướng dẫn; tiến hành họp Hội đồng xét duyệt, đồng thời niêm yết công khai danh sách tại trụ sở UBND xã theo quy định. Sau đó lập danh sách đề nghị UBND huyện, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội huyện xem xét, phê duyệt.
Tại thời điểm rà soát, bà Đặng Thị Hồng Chung đang sinh sống và làm việc tại phường 19, quận Bình Thạnh, TPHCM.
Ngày 6/9/2021, Hội đồng xét duyệt xã họp bình xét các trường hợp khó khăn do bị ảnh hưởng của dịch COVID-19 đã thống nhất biểu quyết không đưa công dân Đặng Thị Hồng Chung vào danh sách nhận hỗ trợ vì gia đình không thuộc hộ nghèo, hộ cận nghèo, hộ có hoàn cảnh khó khăn, khó khăn đột xuất, đối tượng bảo trợ xã hội và hoàn cảnh gia đình tại địa phương không thuộc diện thực sự khó khăn.
Tháng 10/2021, mẹ của bà Đặng Thị Hồng Chung là bà Đỗ Thị Thư và 2 cậu của bà Chung là Đỗ Thành Xem và Đỗ Thành Qua lên trụ sở UBND xã phản ánh về việc con, em của gia đình đang làm việc tại TPHCM nhưng không được hỗ trợ.
Nội dung này đã được đại diện lãnh đạo UBND xã và cán bộ chính sách xã đối thoại trực tiếp. Tại buổi đối thoại đã trao đổi, trả lời, giải trình, giải thích về các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước và các quy định, hướng dẫn của tỉnh, các hộ gia đình biết và đồng thuận.