Theo đó, người tiêu dùng Lào Cai có thể thông qua đường dây nóng, gọi điện trực tiếp tới Chi Cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tỉnh nếu có nghi ngờ về những biểu hiện vi phạm trong hoạt động kinh doanh xăng dầu trên địa bàn tỉnh theo các số điện thoại: 0203821321 hoặc 0203820827. Người tiêu cũng có thể gửi các các khiếu nại, tố cáo các doanh nghiệp hay cơ sở kinh doanh xăng, dầu trên địa bàn tỉnh có dấu hiệu vi phạm về đo lường, chất lượng xăng, dầu.
Đây là giải pháp quan trọng nhằm bảo vệ lợi ích chính đáng của người tiêu dùng, góp phần nâng cao chất lượng quản lý trong lĩnh vực xăng dầu trên địa bàn.