Ra mắt nền tảng mới, MSB ghi dấu với hệ sinh thái ngân hàng số toàn diện

Trải nghiệm "MSB Digital Universe"

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) chính thức tổ chức sự kiện ra mắt và đánh dấu mốc vận hành chính thức của MSB Digital Bank và MSB Business Banking. Sự kiện đánh dấu bước tiến của MSB trong hành trình hoàn thiện hệ sinh thái số, mang đến trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Tại sảnh Hội sở mới, không gian "MSB Digital Universe" được thiết kế như một hành trình tương lai, đưa khách mời bước vào thế giới công nghệ với màn hình tương tác và các hiệu ứng thị giác. Qua đó, khách mời trực tiếp cảm nhận cách MSB chuyển hóa những nhu cầu thực tế thành giải pháp số.

Bên cạnh không gian công nghệ, đại diện Ban Lãnh đạo MSB trực tiếp trình diễn và giới thiệu bức tranh toàn cảnh của MSB Digital Bank và MSB Business Banking. Nội dung tập trung vào hành trình tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và định hướng của ngân hàng trong kỷ nguyên số.

Sự kiện cũng là dịp MSB tri ân khách hàng và nhìn lại hành trình nỗ lực tối ưu hóa trải nghiệm tài chính trong thời gian qua.

Hai nền tảng, một định hướng trải nghiệm

Thay vì phát triển đơn lẻ, MSB đồng thời đưa hai nền tảng số vào vận hành chính thức. Theo nội dung giới thiệu tại sự kiện, quá trình này là kết quả của việc ngân hàng tái thiết kế gần 40 hành trình khách hàng khép kín và số hóa 70% quy trình nội bộ.

Đối với khách hàng cá nhân, MSB Digital Bank được định hình là "trợ thủ" tài chính, hợp nhất các nhu cầu từ giao dịch hằng ngày, quản lý thẻ, tín dụng, bảo hiểm đến hệ sinh thái mua sắm Marketplace và tích điểm đổi quà MSB Rewards.

Nền tảng được xây dựng trên nền tảng Backbase và tích hợp các lớp bảo mật như FIDO, xác thực khuôn mặt cùng Bshield, hướng tới trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.

Trong khi đó, MSB Business Banking hướng tới các nhóm khách hàng gồm hộ kinh doanh siêu nhỏ, SME, tập đoàn lớn và doanh nghiệp FDI. Nền tảng hợp nhất các nhu cầu tín dụng và phi tín dụng, cho phép doanh nghiệp xử lý các tác vụ từ mở tài khoản, cấp tín dụng, thanh toán, giải ngân đến quản lý dòng tiền trên môi trường số.

MSB Business Banking được hỗ trợ bởi các công nghệ xác thực gồm FIDO, sinh trắc học ePay, OCR và SmartCA.

Chia sẻ tại sự kiện, ông Vũ Ngọc Bồng Lai, Giám đốc Khối Chiến lược và Đổi mới sáng tạo MSB, cho biết: Việc đưa MSB Digital Bank và MSB Business Banking vận hành chính thức không chỉ đơn thuần là dấu ấn công nghệ, mà là minh chứng cho cam kết của ngân hàng trong việc đặt khách hàng làm trọng tâm. Dù là cá nhân hay doanh nghiệp, mỗi khách hàng khi đến với MSB đều sẽ trải nghiệm một hành trình tài chính liền mạch, thông minh và an toàn nhất.

Sự kiện ra mắt hai nền tảng số là cột mốc chiến lược giúp MSB đón đầu xu hướng công nghệ toàn cầu và khẳng định năng lực dẫn dắt thị trường. Bước đi này hiện thực hóa tầm nhìn dài hạn của MSB trong việc kiến tạo hệ sinh thái tài chính thông minh và nâng tầm trải nghiệm số cho khách hàng. Thông tin về sản phẩm dịch vụ MSB, khách hàng có thể liên hệ hotline 1900 6083 (KHCN) và 1800 6260 (KHDN).

Anh Minh