Thông tin về 56 du khách Việt “bỏ tour” tại đảo Jeju

Theo thông tin Vụ Lữ hành cung cấp, ngày 11/1, chuyến bay do một số công ty du lịch lữ hành cùng thuê để đưa khách du lịch Việt Nam sang đảo Jeju (Hàn Quốc) mà không cần visa, xuất phát từ Hà Nội. 

Sau khi đến sân bay Jeju, trong số 155 người, có 21 người bị từ chối nhập cảnh. Khi vào đảo chơi một ngày, 56 người tự ý “bỏ tour”, tách đoàn. Sau 3 ngày, đã có 19 người được tìm thấy.

Ngay sau khi có thông tin về vụ việc, Tổng cục Du lịch đã có buổi làm việc với các đơn vị lữ hành cùng với đại diện Bộ Công an và Sở Du lịch Hà Nội.

Ông Nguyễn Quý Phương cho biết Tổng cục đã yêu cầu 4 công ty lữ hành, gồm: Công ty CP Thương mại và Lữ hành quốc tế Thế Giới Mới, Công ty CP Hanoiredtours, Công ty TNHH Du lịch và Thể thao Việt Nam và Công ty CP Đầu tư-Vận tải-Du lịch Hoàng Việt giải trình về vụ việc.

Nói về sự việc này, ông Nguyễn Quý Phương cho hay cả 4 lữ hành đều đã giải trình chi tiết với Tổng cục. Đây là một sự việc đáng tiếc và xảy ra ngoài ý muốn của các hãng lữ hành.

Tổng cục Du lịch đã giao Sở Du lịch Hà Nội phối hợp với Công an TP. Hà Nội điều tra xác minh sự việc. Sau khi có kết luận thanh tra, điều tra của phía công an, nếu cơ quan điều tra kết luận lữ hành cố tình tiếp tay cho khách du lịch bỏ trốn và ở mức độ nghiêm trọng thì sẽ tính tới chuyện tước giấy phép hoạt động lữ hành quốc tế.

Ông Phương cho biết, trước đây nếu khách du lịch tự do muốn đến Jeju thì phải quá cảnh tại Thượng Hải (Trung Quốc), nhưng hiện nay Chính phủ Hàn Quốc miễn visa trong vòng 30 ngày đối với du khách tới đảo Jeju. Bất cứ ai muốn đi Jeju đều có thể tự mua vé đến mà không cần qua công ty du lịch. Và sau 30 ngày những du khách Việt Nam không trở về Việt Nam mới có thể bị coi là bỏ trốn và nếu không có visa không thể vào Hàn Quốc từ đảo Jeju.

Ông Nguyễn Công Hoan, Phó Tổng Giám đốc Hanoi Redtours cho hay: “Mặc dù Jeju không đòi hỏi bất cứ một thủ tục nào, nhưng chúng tôi vẫn tiến hành sàng lọc khách hàng. Nếu thấy đối tượng khách hàng nào có vấn đề sẽ khéo léo từ chối. Tuy nhiên từ chối khách hàng cũng là một điều hết sức tế nhị vì đi du lịch là quyền của khách. Việc lựa chọn chính xác hay không hoàn toàn do kinh nghiệm, kỹ năng và cảm nhận của lữ hành”.

Qua vụ việc trên, lãnh đạo Vụ Lữ hành, đại diện một số doanh nghiệp lữ hành cho rằng, cần có thêm những giải pháp quản lý chặt chẽ, xử lý nghiêm những đơn vị, cá nhân vi phạm để tránh tái diễn tình trạng du khách tự ý “bỏ tour” để lao động trái phép tại nước đến du lịch.

Nguyệt Hà