TP. Huế: Mô hình hai cấp vận hành nề nếp, người dân hài lòng

Tại cơ sở, ngày 12/8, đoàn công tác của Bộ KH&CN cùng UBND TP. Huế đã khảo sát Trung tâm hành chính công phường An Cựu, nơi đang trực tiếp thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) phục vụ người dân theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Thông tin về kết quả vận hành và hoạt động của chính quyền 2 cấp, bà Hoàng Thị Như Thanh, Chủ tịch UBND phường An cho biết việc kiện toàn bộ máy, sắp xếp nhân sự và triển khai các nhiệm vụ theo phân cấp đã được thực hiện nghiêm túc, bám sát các chỉ đạo từ trung ương đến thành phố. Công tác lưu trữ, số hóa dữ liệu và truyền thông chủ trương đến người dân được chú trọng, giúp tăng tính minh bạch và hiệu quả trong phục vụ người dân.

Đặc biệt, phường đã ban hành các văn bản đốc thúc triển khai triển khai các nhiệm vụ trong lĩnh vực KHCN, ĐMST&CĐS; thường xuyên theo dõi, cập nhật, báo cáo và cung cấp các chỉ tiêu thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển KHCN, ĐMST&CĐS quốc gia.

Tính đến nay, phường An Cựu đã tiếp nhận 2.187 hồ sơ hành chính trong thời gian ngắn, đạt tỉ lệ 93,27% nộp trực tuyến. Với tư duy "làm là phải thật", An Cựu cũng là địa phương đi đầu trong việc hỗ trợ người dân, đặc biệt là hỗ trợ nhóm yếu thế tiếp cận công nghệ số, góp phần nâng cao kỹ năng số toàn dân. Lãnh đạo phường thường xuyên trực tiếp xuống cơ sở nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, giải đáp thắc mắc cho người dân.

Bên cạnh kết quả trên, các nội dung liên quan đến KH&CN, CNTT và chuyển đổi số tại phường hiện còn gặp khó khăn, nguyên nhân chủ yếu do thiếu nhân lực chuyên môn, việc bố trí nhân lực chuyên trách còn khó khăn, nhân lực chưa được đào tạo, tập huấn chuyên môn, nguồn lực còn hạn chế, chưa đủ trang thiết bị kỹ thuật; bộ máy chính quyền mới vận hành nên đang ưu tiên tập trung giải quyết các TTHC cơ bản phục vụ người dân.

Tại buổi làm việc với đoàn công tác Bộ KH&CN, ông Nguyễn Kim Tùng, Phó Giám đốc Sở KH&CN TP. Huế đã báo cáo những kết quả thực hiện nhiệm vụ phát triển KHCN, ĐMST&CĐS quốc gia. Theo đó, Thành phố tiếp tục khẳng định vai trò là địa phương đi đầu trong cả nước trong công cuộc xây dựng chính quyền điện tử, phát triển chính quyền số và CCHC. Với sự chỉ đạo quyết liệt của lãnh đạo thành phố, đến nay tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến của địa phương đã đạt trên 90%, nằm trong top 5 toàn quốc.

Sau khi Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết số 57, Ban Thường vụ Thành ủy đã tổ chức hội nghị quán triệt đội ngũ cán bộ chủ chốt toàn thành phố. UBND thành phố đã ban hành kế hoạch tuyên truyền Nghị quyết 57, triển khai phong trào "Bình dân học vụ số", phát động Chương trình "Tìm hiểu dịch vụ công trực tuyến" trên nền tảng Hue-S…

Thành phố đã đẩy mạnh tái cấu trúc quy trình, cắt giảm, đơn giản hóa tối đa TTHC, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, nhất là các thủ tục liên quan đến cư trú, hộ tịch, giấy phép lái xe, đất đai, doanh nghiệp; triển khai tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong phạm vi cấp thành phố.

Trong lĩnh vực KHCN,ĐMST&CĐS, UBND TP. Huế và Sở KH&CN đã chủ động triển khai nhiều giải pháp đồng bộ để thực hiện Nghị quyết 57 và Kế hoạch 02 của Ban Chỉ đạo Trung ương. Đặc biệt, các hoạt động KHCN,ĐMS&CĐS không chỉ tập trung ở cấp tỉnh mà còn được đẩy mạnh đến từng xã, phường, nhất là trong việc sắp xếp hệ thống kỹ thuật, kết nối hạ tầng số và vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC tại cấp cơ sở.

Một trong những điểm sáng nổi bật là việc xây dựng, triển khai hệ thống cấp phép tự động cho một số lĩnh vực với giải pháp ứng dụng công nghệ hiện đại, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Tại buổi làm việc, một số khó khăn, vướng mắc, đề xuất đã được giải đáp bước đầu, các nội dung khác sẽ tiếp tục được các đơn vị chuyên môn tổng hợp đầy đủ để tiếp tục phối hợp xử lý. Thay mặt đoàn công tác, bà Trần Thị Ngọc Hà, Phó Cục trưởng Cục Đổi mới sáng tạo đã ghi nhận, đánh giá cao các kết quả của TP. Huế trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp, nhất là trong giải quyết các TTHC đáp ứng sự hài lòng của người dân. Kết quả chuyến công tác sẽ là cơ sở để Bộ KH&CN tổng hợp, tham mưu Chính phủ tiếp tục hoàn thiện hành lang pháp lý, cơ chế thực hiện hiệu quả chính quyền địa phương 2 cấp, việc thực hiện các nhiệm vụ về phân định thẩm quyền, phân quyền, phân cấp tại địa phương trong lĩnh vực KHCN, ĐMST và CĐS.

Nhật Anh