Khoản vay đã được duyệt và giải ngân. Gia đình ông Đẩu hoàn thành việc xây dựng nhà và chuyển về ở từ tháng 7/2015.
Ngày 24/11/2015, SeABank cho biết, trường hợp đất của ông không thuộc phường, thị trấn và yêu cầu ông trả lại toàn bộ số tiền đã vay với lãi suất 0,5% hoặc chuyển qua gói vay thương mại với lãi suất khoảng 1,1%/năm. Ông Đẩu không chấp thuận và cho rằng trách nhiệm xem xét, chấp nhận hồ sơ vay vốn thuộc về phía Ngân hàng. Ông đề nghị cơ quan chức năng xem xét, giải đáp thỏa đáng vấn đề này.
Về vấn đề này, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam có ý kiến như sau:
Theo Báo cáo của Seabank, ngày 11/8/2015 khách hàng Nguyễn Viết Đẩu – Bùi Thị Cẩm đã có văn bản cam kết về việc khách hàng thuộc đối tượng vay vốn hỗ trợ nhà ở theo quy định của pháp luật. Theo đó, trường hợp khách hàng không thuộc đối tượng được hỗ trợ, khách hàng cam kết bồi hoàn và Seabank có toàn quyền thu hồi toàn bộ số tiền chênh lệch lãi suất.
Seabank đã ký hợp đồng tín dụng cho vay khách hàng Nguyễn Viết Đẩu – Bùi Thị Cẩm, số tiền 110 triệu đồng, đã giải ngân 50 triệu đồng.
Trong quá trình kiểm tra tại Chi nhánh Seabank Đà Nẵng, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh Đà Nẵng đã xác định, khách hàng Nguyễn Viết Đẩu – Bùi Thị Cẩm không thuộc đối tượng được vay vốn gói 30.000 tỷ đồng do thực tế hộ khẩu thường trú của khách hàng thuộc sự quản lý đơn vị hành chính cấp thôn, xã không phù hợp với quy định tại Thông tư số 17/2014/TT-BXD và các văn bản hướng dẫn của Bộ Xây dựng là cấp phường, thị trấn.
Ngày 25/11/2015, Seabank đã có buổi làm việc và giải thích rõ với khách hàng Nguyễn Viết Đẩu – Bùi Thị Cẩm.
Tại Biên bản làm việc, khách hàng đã thống nhất chuyển khoản vay qua gói vay thương mại theo lãi suất hiện hành của Seabank.
Ngày 4/12/2015, khách hàng đã tất toán khoản vay và đã hoàn trả lãi suất vay ưu đãi như đã cam kết trong hồ sơ vay vốn.