Ngay sau khi nhận được phản ánh trên, Bộ Y tế đã có Công văn yêu cầu Viện Bỏng Quốc gia khẩn trương kiểm tra thông tin phản ánh và xử lý trường hợp vi phạm.
Ngày 28/3/2014, Viện Bỏng Quốc gia đã có báo cáo kết quả xử lý trường hợp vi phạm của điều dưỡng Hồ Thị Thế. Theo đó, sau khi tiến hành xác minh thông tin đúng như phản ánh của anh Hà Văn Quy, Ban Lãnh đạo Bệnh viện đã yêu cầu điều dưỡng Hồ Thị Thế nghiêm túc kiểm điểm về thái độ ứng xử đối với bệnh nhân trước lãnh đạo Bệnh viện và toàn thể cán bộ Khoa Phẫu thuật tạo hình. Điều dưỡng Hồ Thị Thế đã bị cắt thi đua năm 2014.
Cùng với đó, tổ thanh, kiểm tra Bệnh viện đã liên hệ với người nhà bệnh nhân Hà Văn Ký để cảm ơn ý kiến phản ánh, đóng góp cho Bệnh viện của gia đình; đồng thời thông báo hình thức xử lý vi phạm của điều dưỡng Hồ Thị Thế.
Hiền Minh