Do thiếu kế hoạch vận tải phục vụ hành khách của Công ty Phương Trang, nên Bến xe Miền Đông đã bị động và gặp khó khăn trong công tác phối hợp phục vụ hành khác, dẫn đến tình trạng lộn xộn, mất an ninh trật tự trong bến xe.
Do đó, Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc, Chủ tịch Ủy ban ATGT quốc gia yêu cầu Công ty Phương Trang và các đơn vị kinh doanh vận tải và các bến xe, hằng ngày phải công bố công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng và trên trang thông tin điện tử của doanh nghiệp, niêm yết tại nơi bán vé toàn bộ kế hoạch vận tải phục vụ Tết Nguyên đán Ất Mùi trên các tuyến.
Cụ thể, thông tin cần phải công bố gồm biểu đồ chạy xe, thời gian bán vé, tổng số vé kế hoạch và số vé đã bán theo từng ngày, số vé còn lại chưa bán của từng ngày... trên từng tuyến vận tải xuất phát từ bến xe Miền Đông và bến xe Miền Tây tại TPHCM.
Sở GTVT TPHCM cần đốc thúc các bến xe trên tiếp tục triển khai kế hoạch vận tải phục vụ Tết, tăng cường thông tin về lượng vé xe còn trên từng tuyến; thông tin về chất lượng phương tiện và dịch vụ của các đơn vị vận tải.
Công an TPHCM chỉ đạo lực lượng CSGT phối hợp với cơ quan liên quan tăng cường tuần tra, kiểm soát, phát hiện và xử lý nghiêm mọi vi phạm về trật tự ATGT, đặc biệt vi phạm quy định về kinh doanh vận tải...
Trước đó, vào sáng 31/1 và 1/2, tại Bến xe miền Đông đã xảy ra hiện tượng hành khách từ khắp nơi đã đổ về bến xe xếp hàng mua vé về quê ăn Tết, nhưng đến gần trưa, nhiều người ủ rũ, bức xúc ra về vì nhà xe thông báo hết vé.
Phan Trang