Cần Thơ: Từ chiến dịch '60 ngày đêm' đến nền tảng công dân số

Không để chiến dịch dừng lại sau 60 ngày

Một chiến dịch có thể khép lại bằng hội nghị tổng kết, nhưng hành trình xây dựng công dân số thì không thể dừng lại sau 60 ngày.

Đó là thông điệp xuyên suốt trong phát biểu chỉ đạo của Phó Bí thư Thành ủy Cần Thơ Nguyễn Tuấn Anh tại Hội nghị tổng kết Chiến dịch "60 ngày đêm hướng dẫn người dân kích hoạt và tích hợp thông tin, dữ liệu trên VNeID mức 2", do TP. Cần Thơ tổ chức chiều 17/7. Thay vì chỉ nhìn vào những chỉ tiêu đã hoàn thành, lãnh đạo thành phố đặt ra yêu cầu cao hơn: chuyển việc thực hiện chiến dịch từ giai đoạn cao điểm sang nhiệm vụ thường xuyên, gắn với triển khai Đề án 06, xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số và lấy người dân làm trung tâm của quá trình chuyển đổi số.

Thông điệp ấy cũng phản ánh đúng mục tiêu khi UBND thành phố ban hành Kế hoạch số 216/KH-UBND ngày 13/5/2026. Chiến dịch không chỉ nhằm nâng tỷ lệ kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, mà còn hướng tới mở rộng việc khai thác các tiện ích của VNeID, hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số trong Nhân dân, tạo nền tảng cho cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Sau hai tháng triển khai, mục tiêu ấy đã bước đầu được hiện thực hóa nhờ sự vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, từ thành phố đến từng xã, phường.

Cả hệ thống chính trị cùng xuống cơ sở

Một trong những dấu ấn nổi bật của Chiến dịch là phương thức tổ chức triển khai bài bản, đồng bộ ngay từ những ngày đầu.

Theo báo cáo của UBND thành phố, 100% (103/103) xã, phường đã ban hành kế hoạch thực hiện theo phương châm "rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ sản phẩm". Hơn 860 tổ công tác với 5.389 thành viên được thành lập, quy tụ lực lượng Công an, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ, Tổ Công nghệ số cộng đồng cùng nhiều lực lượng khác trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt, kích hoạt và tích hợp dữ liệu trên ứng dụng VNeID.

Giữ vai trò cơ quan thường trực Đề án 06, Công an thành phố không chỉ tham mưu xây dựng kế hoạch mà còn thường xuyên tổ chức giao ban, theo dõi tiến độ, kịp thời tháo gỡ những khó khăn phát sinh. Các sở, ngành cũng chủ động ban hành văn bản hướng dẫn theo chức năng, tạo nên sự phối hợp thống nhất trong toàn hệ thống.

Điều đáng ghi nhận hơn là tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ trực tiếp thực hiện. Trong suốt thời gian cao điểm, nhiều tổ công tác làm việc ngoài giờ hành chính, kể cả ngày nghỉ và ngày lễ; trực tiếp đến từng khu dân cư, trường học, cơ sở y tế, doanh nghiệp để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục liên quan đến định danh điện tử. Chính sự chủ động ấy đã rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền với người dân, đồng thời đưa chuyển đổi số đến gần hơn với đời sống.

Phát biểu tại hội nghị, Phó Bí thư Thành ủy Nguyễn Tuấn Anh đánh giá cao những nỗ lực của các cấp, các ngành đã "không quản ngày đêm, ngày nghỉ, ngày lễ", trực tiếp xuống từng địa bàn, từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt, kích hoạt và tích hợp dữ liệu trên ứng dụng VNeID. Theo ông, đó là yếu tố quan trọng góp phần tạo nên kết quả chung của toàn thành phố.

Đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân

Nếu công tác tổ chức tạo nên "bộ khung" của Chiến dịch, thì tuyên truyền chính là cầu nối để người dân hiểu, đồng thuận và chủ động tham gia.

Trong hai tháng triển khai, thành phố đã tổ chức 2.032 hội nghị, buổi tuyên truyền với 24.558 lượt người tham dự; phát hành 32.188 tờ rơi; đăng tải hàng trăm tin, bài, phóng sự trên báo chí, cổng thông tin điện tử và các nền tảng mạng xã hội; đồng thời phối hợp các doanh nghiệp viễn thông gửi hơn 12,5 triệu tin nhắn SMS hướng dẫn, nhắc nhở người dân kích hoạt tài khoản định danh điện tử và tích hợp giấy tờ trên VNeID.

Quan trọng hơn, nội dung tuyên truyền không chỉ dừng ở việc phổ biến chủ trương mà tập trung hướng dẫn người dân khai thác các tiện ích thiết thực của VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính, khám chữa bệnh, thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng Sổ sức khỏe điện tử và tiếp cận các chính sách an sinh xã hội. Chính cách tiếp cận này đã góp phần nâng cao nhận thức của người dân về giá trị của định danh điện tử, tạo nền tảng để phát triển công dân số bền vững.

Những con số biết nói

Nỗ lực của cả hệ thống chính trị đã nhanh chóng được phản ánh bằng những kết quả cụ thể.

Theo báo cáo tổng kết, toàn Thành phố đã cấp 2.792.481 tài khoản định danh điện tử mức 2, đạt 85,02% số công dân đủ điều kiện từ đủ 14 tuổi trở lên. Đối với nhóm trẻ từ đủ 6 đến dưới 14 tuổi, thành phố đã thu nhận 376.240 hồ sơ định danh điện tử, đạt 81,76% chỉ tiêu giao. Cùng với đó, 518.188 thông tin an sinh xã hội đã được tích hợp trên VNeID; 1.090.927 Sổ sức khỏe điện tử và thông tin bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế được đồng bộ, giúp người dân thuận lợi hơn trong khám chữa bệnh, giải quyết thủ tục hành chính và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Đằng sau những con số ấy là sự chuyển biến trong cách tiếp cận chuyển đổi số. Nếu trước đây, nhiều người dân chỉ biết đến VNeID như một ứng dụng định danh điện tử, thì qua Chiến dịch, ứng dụng này từng bước trở thành "chiếc chìa khóa số" để tiếp cận nhiều dịch vụ công thiết yếu.

Vai trò nòng cốt của lực lượng Công an Thành phố tiếp tục được khẳng định trong quá trình triển khai Đề án 06. Khi tỷ lệ thu nhận hồ sơ định danh điện tử đối với trẻ từ đủ 6 đến dưới 14 tuổi còn rất thấp ở giai đoạn đầu, Công an Thành phố đã liên tiếp tổ chức các hội nghị đánh giá tiến độ, thành lập các tổ công tác trực tiếp xuống cơ sở kiểm tra, hướng dẫn và tháo gỡ khó khăn. Nhờ đó, chỉ trong thời gian ngắn, tỉ lệ thu nhận hồ sơ của nhóm đối tượng này đã tăng từ 8,47% lên 58,28%, tạo bước chuyển rõ rệt trước khi hoàn thành vượt chỉ tiêu vào cuối Chiến dịch.

Thực tiễn cũng cho thấy nhiều mô hình sáng tạo đã phát huy hiệu quả như "Đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người", "Ngày cuối tuần cùng Nhân dân thực hiện chuyển đổi số", "Điểm hỗ trợ lưu động", "Một điểm đến - nhiều tiện ích". Các điểm thu nhận hồ sơ làm việc ba ca mỗi ngày, kể cả ngoài giờ hành chính, ngày nghỉ và ngày lễ, đã giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ số hơn, nhất là những người cao tuổi, người khuyết tật và người có hoàn cảnh khó khăn.

Từ hoàn thành chỉ tiêu đến hình thành thói quen số

Dù ghi nhận những kết quả tích cực, lãnh đạo Thành phố không xem đây là điểm kết thúc.

Phó Bí thư Thành ủy Nguyễn Tuấn Anh chỉ rõ vẫn còn những hạn chế cần khắc phục như tiến độ ở một số địa phương còn chậm; tỉ lệ tích hợp thông tin bảo hiểm y tế, an sinh xã hội còn thấp; công tác tuyên truyền chưa thật sự phù hợp với từng nhóm đối tượng; hạ tầng kỹ thuật có thời điểm quá tải; đặc biệt, một bộ phận người dân sau khi được cấp tài khoản vẫn chưa thường xuyên sử dụng các tiện ích của VNeID.

Chính vì vậy, lãnh đạo Thành phố yêu cầu các cấp, các ngành tiếp tục quán triệt thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW, Đề án 06 và các chương trình của Thành ủy; xác định phát triển công dân số là nhiệm vụ trọng tâm gắn với cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.

Điều đáng chú ý là yêu cầu chuyển việc thực hiện Chiến dịch từ giai đoạn cao điểm sang thực hiện thường xuyên, tiếp tục rà soát các chỉ tiêu còn thấp, mở rộng việc tích hợp dữ liệu, phát triển các tiện ích trên VNeID, đổi mới công tác tuyên truyền và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ. Đồng thời, thành phố sẽ tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời biểu dương những tập thể, cá nhân làm tốt và gắn kết quả thực hiện với trách nhiệm của người đứng đầu.

Có thể nói, giá trị lớn nhất của Chiến dịch "60 ngày đêm" không chỉ nằm ở hàng triệu tài khoản định danh điện tử được kích hoạt hay hàng triệu dữ liệu được tích hợp. Quan trọng hơn, Chiến dịch đã tạo ra một phương thức tổ chức mới, huy động được sức mạnh của cả hệ thống chính trị cùng hướng về người dân, đưa chuyển đổi số từ chủ trương thành những hành động cụ thể ngay tại cơ sở.

Như Phó Bí thư Thành ủy Nguyễn Tuấn Anh nhấn mạnh, những kết quả đạt được là nền tảng quan trọng để tiếp tục phát huy hiệu quả Đề án 06, đưa tài khoản định danh điện tử và ứng dụng VNeID trở thành công cụ thiết yếu của người dân, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ nhân dân và thúc đẩy thành phố Cần Thơ phát triển nhanh, bền vững trong kỷ nguyên số.

Lê Sơn