Miễn giảm học phí ngành nghề độc hại

Em đang theo học trường CĐ Lý Tự trọng, ngành cơ khí chế tạo. Theo Nghị định số 49/2010/NĐ-CP và Thông tư liên tịch số 29/2010/TTLT-BGDĐT-BTC-BLĐTBXH quy định cấp trực tiếp tiền hỗ trợ miễn, giảm học phí cho các đối tượng được miễn, giảm học phí. Em cũng được nhà trường cấp tấc cả các loại giấy tờ xác nhận ngành nghề độc hại và được giảm 70% học phí. Em đã gửi giấy tờ xác nhận ngành nghề độc hại trên về Phòng LĐTBXH địa phương từ tháng 3/2013 , nhưng đến nay 14/6/2013 phòng vẫn chưa giải quyết cho em, em có hỏi lý do thì họ bảo là chờ đợi khi nào có người ta báo. Em sẽ đợi đến bao giờ mới có, tại sao thủ tục giải quyết quá lâu như vậy?