(Chinhphu.vn) - Với mục tiêu đảm bảo chế độ khám, chữa bệnh cho người dân, giúp người dân được hưởng chế độ BHYT liên tục không bị gián đoạn, Bưu điện TPHCM phối hợp với cơ quan BHXH tại địa phương triển khai hỗ trợ người dân đăng ký mua thẻ BHYT theo hình thức trực tuyến.

Nhân viên bưu điện nhập thông tin hồ sơ đổi mới hoặc đáo hạn thẻ BHYT thông qua tin nhắn của khách hàng cung cấp. Ảnh: VGP/Đàm Minh
Trong bối cảnh TPHCM thực hiện giãn cách theo Chỉ thị 16 của Chính phủ, Bưu điện TPHCM đã tạm dừng tổ chức các hoạt động và cũng không thể “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, nên gặp rất nhiều khó khăn trong việc phát triển người tham gia BHYT.

Người dân muốn gia hạn thẻ BHYT, hoặc đổi thẻ mới cũng gặp khó khăn khi nhiều phường, xã dừng tiếp nhận hồ sơ BHYT.

Nhằm hỗ trợ người dân trong thời điểm khó khăn này, Bưu điện TPHCM đã tổ chức tiếp nhận hồ sơ đăng ký mua BHYT của người dân tại 200 phường, xã trên toàn Thành phố.

Theo đó, Bưu điện TPHCM đã huy động toàn bộ người lao động khẩn trương thực hiện tuyên truyền, tạo group trên các ứng dụng công nghệ giữa nhân viên bưu điện với khách hàng về việc đăng ký mua thẻ BHYT trực tuyến qua kênh bưu điện. Các bưu cục, điểm phục vụ bố trí hotline có cài ứng dụng Zalo/Viber để giao dịch viên dễ dàng tiếp nhận hồ sơ, cũng như hỗ trợ, tư vấn người dân cách thức đăng kí mua thẻ BHYT, đăng kí tham gia BHXH tự nguyện online.  

Sau đó, nhân viên bưu điện sẽ hướng dẫn người dân cài đặt ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số. Khi cài đặt ứng dụng này, người dân có thể trực tiếp tra cứu thông tin về quá trình tham gia BHXH của mình, cũng như thông tin về thẻ BHYT sau khi được cấp mới, hoặc đáo hạn thông qua hệ thống bưu điện.

Người dân chỉ cần thực hiện các thao tác đơn giản như gửi thông tin, bao gồm hình ảnh thông tin chuyển khoản phí cấp thẻ mới, chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân, sổ hộ khẩu, số điện thoại vào số hotline của bưu cục người dân đăng ký. Giao dịch viên tiếp nhận hồ sơ sẽ phát hành thẻ BHYT trên website của cơ quan BHXH và gửi biên lai thu tiền cho khách hàng đăng ký.

Tính đến ngày 13/7, số lượng hồ sơ cấp mới và đáo hạn BHYT qua kênh Bưu điện TPHCM đã tăng 175% so với 13 ngày đầu tháng 6 vừa qua.

Hiền Minh