overbook

Bán vé ‘overbook’: Muốn ‘cắt' khách, phải bồi thường

Doanh nghiệp 13/04/2017 09:54

(Chinhphu.vn) - Quy định cho phép các hãng hàng không được bán quá số chỗ trên máy bay (overbook), dao động từ 10-20%. Tuy nhiên, nếu chuyến bay đó đầy khách, hãng sẽ phải thỏa thuận với hành khách để chuyển sang chuyến sau và có bồi thường.