Cà Mau đứng thứ 2 ĐBSCL về cải cách hành chính và sự hài lòng của người dân

Chiều 11/11, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Nguyễn Minh Luân chủ trì hội nghị trực tiếp kết hợp trực tuyến với các xã, phường nhằm phân tích, đánh giá chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước; đồng thời triển khai kế hoạch, nhiệm vụ cải cách hành chính năm 2027.

Theo báo cáo tại hội nghị, năm 2025, Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của Cà Mau đạt 89,85%, xếp thứ 20/34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, tăng 0,52% so với năm 2024 và giữ nguyên thứ hạng. Trong khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, Cà Mau đứng thứ 2.

Trong 8 chỉ số thành phần được đánh giá, có 5 chỉ số tăng điểm và cải thiện thứ hạng. Nổi bật là cải cách chế độ công vụ tăng 9,32%; cải cách tài chính công tăng 3,12%; cải cách thể chế tăng 0,41%. Lĩnh vực xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số tiếp tục là điểm sáng khi xếp thứ 2/34 tỉnh, thành phố cả nước.

Đối với Chỉ số hài lòng của người dân về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Cà Mau đạt 83,27%, xếp thứ 20/34 tỉnh, thành phố, giảm 3,15% và giảm 8 bậc so với năm trước. Trong khu vực ĐBSCL, Cà Mau tiếp tục xếp thứ 2.

Bên cạnh những kết quả đạt được, hội nghị cũng chỉ ra các hạn chế cần tập trung khắc phục, nhất là trong công tác chỉ đạo, điều hành; cải cách tổ chức bộ máy và cải cách thủ tục hành chính. Việc công khai thủ tục hành chính, tỷ lệ số hóa hồ sơ chưa đạt yêu cầu; vẫn còn tình trạng giải quyết hồ sơ trễ hạn, nhất là trong lĩnh vực đất đai.

Trên cơ sở phân tích kết quả và nguyên nhân, hội nghị xác định nhiệm vụ trọng tâm năm 2027 là rà soát toàn diện các tiêu chí chưa đạt, xác định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị để có giải pháp khắc phục cụ thể.

Trong đó, tập trung chấn chỉnh tình trạng giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn; nâng cao chất lượng hoạt động của bộ phận một cửa; thực hiện đầy đủ việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong quản lý, điều hành.

Cùng với đó, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp và chất lượng hướng dẫn, giải quyết công việc của đội ngũ cán bộ, công chức; cải thiện quy trình, thủ tục trong lĩnh vực đầu tư, kinh doanh.

Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Phương Lam, Giám đốc Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) Chi nhánh Đồng bằng sông Cửu Long, đánh giá cao kết quả các chỉ số PAR INDEX, SIPAS của tỉnh Cà Mau; đồng thời nhấn mạnh vai trò quan trọng của cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính trong tháo gỡ điểm nghẽn, thu hút đầu tư và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.

Theo ông Nguyễn Phương Lam, đối với doanh nghiệp, đặc biệt là nhà đầu tư nước ngoài, thủ tục hành chính thông thoáng, minh bạch là yếu tố quan trọng trong quyết định đầu tư và mở rộng sản xuất, kinh doanh.

Phát biểu kết luận hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau Nguyễn Minh Luân nhấn mạnh, cải thiện các chỉ số PAR INDEX và SIPAS có ý nghĩa quan trọng đối với mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh, tạo động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế hai con số của tỉnh.

Để tạo chuyển biến thực chất, ông Nguyễn Minh Luân yêu cầu các sở, ngành, địa phương đổi mới tư duy, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, xử lý dứt điểm hồ sơ trễ hạn.

Đồng thời, chuẩn hóa, kết nối dữ liệu dùng chung, hạn chế yêu cầu cung cấp lại thông tin đã có; tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), nâng cao chất lượng cán bộ, siết chặt kỷ luật, kỷ cương công vụ và kiên quyết xử lý tình trạng gây phiền hà, nhũng nhiễu.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau nhấn mạnh 3 khâu đột phá cần tập trung thực hiện trong thời gian tới: “Một lần khai báo, tái sử dụng dữ liệu số; quy trình phục vụ chuyên nghiệp; một đầu mối chịu trách nhiệm”.

Lê Sơn