Đà Nẵng ứng dụng công nghệ giúp giảm tải chứng nhận F0 tại các trạm y tế

Từ sau tết Nguyên đán 2022 đến giữa tháng 3, tại các trạm y tế ở Đà Nẵng, nhất là là khu vực của phường Hòa Khánh Bắc (quận Liên Chiểu), nơi tập trung khu công nghiệp, xảy ra hiện tượng "quá tải" vì lượng người kéo đến làm các thủ tục chứng nhận hoàn thành cách ly, chế độ hưởng BHXH và xét nghiệm COVID-19 quá đông, đội ngũ y tế luôn trong tình trạng căng thẳng vì khối lượng công việc quá mức.

Theo ghi nhận của phóng viên, những ngày cuối tháng 3, tại Trạm y tế lưu động số 1, phường Hòa Khánh Bắc, lượng người đến làm thủ tục giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH thưa thớt hơn trước rất nhiều.

Đồng hành cùng ngành y tế hỗ trợ làm giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH cho người dân, em Nguyễn Thị Ngọc Anh (tình nguyện viên của Trường Cao đẳng Công nghệ y dược Đà Nẵng) cho biết: "Cách đây 2 tuần, khi còn kê khai thủ công, mỗi ngày chúng em có tận 10 tình nguyện viên và 5 y, bác sĩ, điều dưỡng làm việc liên tục vẫn không kịp. Lượng người phải đến 1.000 người/ngày khiến tất cả mọi người rất áp lực".

Giờ đây, mọi công việc đã được thực hiện theo quy trình online, người dân không phải chờ đợi cán bộ điền thủ công mà có thể tự nhập liệu toàn bộ thông tin trên điện thoại. Theo hướng dẫn của tình nguyện viên, người dân sẽ quét mã zalo, sử dụng ứng dụng "Danang smart city" để khai, đăng ký trực tuyến tại mục "Đăng ký nhận giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội" trong mẫu eForm, khai báo "hỗ trợ cách ly, điều trị", từ đó, trạm y tế sẽ tiếp nhận thông tin khai, đăng ký của người dân.

Bà Lê Thị Loan Chiêu, Trạm trưởng Trạm Y tế số 1 cho biết, Khu công nghiệp Hòa Khánh nằm trên địa bàn phường nên lượng công nhân tập trung ở đây khá lớn. Sau Tết, khi mở cửa kinh tế, lượng người mắc COVID-19 tăng cao thì người lao động tập trung rất đông để làm thủ tục khiến các y bác sĩ "quay như chong chóng". 

"Từ khi áp dụng khai báo qua app và zalo, lượng công việc đã giảm tải cho cán bộ và tình nguyện viên ở đây rất nhiều. Giờ đây, một ngày chỉ tầm 40-50 người đến làm thủ tục. Công việc cũng đã quy trình hóa dần dần, khi mới áp dụng thì sau 5-7 ngày người dân sẽ nhận được, nay giảm còn 2-3 ngày".

Tương tự, tại huyện Hòa Vang, tình trạng quá tải tại một số trạm y tế cũng đã được giải quyết. Theo BS. Nguyễn Đại Vĩnh, Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Hòa Vang, việc giải quyết các thủ tục hành chính để người mắc COVID-19 hưởng chế độ BHXH được thực hiện đúng quy định. Hiện nay, các trạm y tế xã đều thành lập các group quản lý, giám sát và hỗ trợ F0 trong quá trình cách ly, điều trị tại nhà.

Trong quá trình đó, nhân viên y tế chủ động hướng dẫn để người dân biết và nắm rõ thông tin, thủ tục cần làm sau khi điều trị khỏi COVID-19, nên đến nay, người dân đều chủ động để được hưởng quyền lợi của mình. Đối với trạm y tế ở xa, đi lại khó khăn, cán bộ y tế chủ động bố trí lịch hẹn trả hồ sơ, không quá lâu để người dân chờ đợi, đồng thời giảm áp lực di chuyển cho nhân viên y tế cơ sở.

Phó Giám đốc Sở TT&TT Đà Nẵng Trần Ngọc Thạch cho biết, trước tình trạng quá tải trong việc cấp giấy chứng nhận mắc và khỏi COVID-19, đơn vị đã chủ động triển khai ứng dụng "Danang smart city" hỗ trợ cho F0 đăng ký, nhận giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH trực tuyến. Ứng dụng ứng dụng này cho phép người dân đăng ký trước việc mình cần được cung cấp giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH, cho phép cán bộ y tế chuẩn bị sẵn giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH cho người dân.

Ngoài ra, các ứng dụng này tích hợp dữ liệu từ giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng BHXH vào phần mềm giám định BHYT của BHXH Việt Nam. Ứng dụng này cho phép cán bộ y tế đến cuối ngày xuất dữ liệu quản lý, hỗ trợ F0 cách ly theo định dạng cho sẵn và đưa dữ liệu vào phần mềm giám định bảo hiểm y tế hàng loạt, thay vì nhập thủ công thông tin cho từng F0 làm mất nhiều thời gian cho cán bộ y tế phường.

Minh Trang