Đơn vị chủ lực, trọng yếu trong xây dựng và bảo vệ hình ảnh của chính quyền trên không gian mạng

Ông Nguyễn Hồ Hải, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy TPHCM, chia sẻ: “Nhiều bạn đọc đánh giá Cổng TTĐT Chính phủ, Báo Điện tử Chính phủ ngày càng phát triển đa dạng về nội dung, hình thức truyền tải với các ứng dụng, sản phẩm truyền thông đa phương tiện. Với lượng thông tin sâu rộng, Cổng TTĐT Chính phủ, Báo Điện tử Chính phủ ngày càng nâng cao năng lực thông tin, tuyên truyền đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước; tình hình kinh tế - xã hội, thời sự trong nước và quốc tế; phục vụ thông tin rất nhanh nhạy, hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ”.

Về dấu ấn đối với các chuyên mục, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy TPHCM cho biết, các nội dung do Cổng TTĐT Chính phủ tổ chức như Xây dựng chính sách, Đối thoại trực tuyến về các vấn đề xăng dầu, giá điện, sửa đổi Luật Đất đai, trả lời đơn thư của công dân, doanh nghiệp… ngày càng thu hút sự quan tâm của nhiều đối tượng bạn đọc. Cổng TTĐT Chính phủ thực sự là cầu nối kịp thời, minh bạch giữa Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương và cơ quan, tổ chức có liên quan với nhân dân.

“Bạn đọc rất ấn tượng với các chuyên mục tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân trên internet gửi Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các cơ quan hành chính nhà nước, chuyển đến các cơ quan, tổ chức có thẩm quyền và đề nghị giải quyết, trả lời theo quy định của pháp luật. Nhiều kiến nghị của công dân, doanh nghiệp ở TPHCM được Cổng trả lời kịp thời, tháo gỡ vướng mắc trong thực hiện các quy định pháp luật. Nhiều năm qua Cổng TTĐT Chính phủ đã luôn đi đầu, thông tin sâu, đa dạng các chỉ đạo điều hành của lãnh đạo Thành ủy, HĐND, UBND TPHCM và các sở, ngành TPHCM. Đặc biệt Cổng TTĐT Chính phủ và Báo Điện tử Chính phủ đã có nhiều tuyến bài tuyên truyền, góp ý xây dựng về Nghị quyết 98. Chuyên trang TPHCM do Cổng TTĐT Chính phủ xây dựng và vận hành đã đưa tin rất kịp thời các hoạt động của lãnh đạo TPHCM, sở ngành liên quan, các hoạt động của Ban Chỉ đạo Phòng chống tham nhũng, tiêu cực Thành ủy…”, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy TPHCM chia sẻ.

Ông Nguyễn Hồ Hải nhấn mạnh thêm: “Đặc biệt các loạt bài về Nghị quyết 98, những góp ý của nhiều chuyên gia, doanh nghiệp, trí thức, công dân, báo chí… do Cổng TTĐT Chính phủ, Báo Điện tử Chính phủ thực hiện đã góp thêm nhiều thông tin quan trọng để lãnh đạo TPHCM tiếp tục lắng nghe, tháo gỡ và hoàn thiện các các giải pháp để vướng mắc nhằm triển khai hiệu quả Nghị quyết".

Phó Bí thư Thường trực Thành ủy TPHCM Nguyễn Hồ Hải kỳ vọng và tin tưởng, bước sang tuổi 19, Cổng TTĐT Chính phủ, Báo Điện tử Chính phủ sẽ tiếp tục phát huy hơn nữa các thế mạnh là kênh truyền thông chính thống của Chính phủ; mong muốn Cổng TTĐT Chính phủ, Báo Điện tử Chính phủ tiếp tục phối hợp tuyên truyền các hoạt động của lãnh đạo Thành ủy, UBND TPHCM, các sở ngành liên quan".

Ông Nguyễn Việt Hùng - Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội đã nhấn mạnh nội dung trên trong buổi chia sẻ với phóng viên Cổng Thông tin điện tử Chính phủ nhân dịp kỷ niệm 18 năm ngày Cổng Thông tin điện tử Chính phủ hoà mạng Internet (10/1/2006-10/1/2023). 

Theo ông Nguyễn Việt Hùng, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 42/2022/NĐ-CP ngày 24/6/2022 quy định về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng, thay thế Nghị định số 43/2011/NĐ-CP và có hiệu lực thi hành từ ngày 15/8/2022, tạo bước chuyển biến mới với Cổng TTĐT Chính phủ, với Cổng TTĐT của các bộ, ngành của các địa phương.

Đây cũng là căn cứ pháp lý tiếp tục khẳng định vai trò của Cổng TTĐT là địa chỉ tin cậy cung cấp thông tin chính thức, chính thống, tập trung của cơ quan nhà nước trên môi trường mạng, thực hiện hiệu quả việc định hướng thông tin báo chí và dư luận xã hội, là cầu nối giao tiếp thông tin hai chiều giữa Chính phủ, các bộ, ngành với người dân và doanh nghiệp, là diễn đàn của nhân dân...

Cổng TTĐT Chính phủ đã chuyển tải thành công những thông điệp "khô và khó" 

Ông Nguyễn Việt Hùng cho rằng, Cổng TTĐT Chính phủ và Fanpage của Cổng TTĐT Chính phủ thực sự là nguồn tin uy tín, chính thống, đa phương thức đáp ứng nhu cầu tiếp cận thông tin không những cho người dân và doanh nghiệp trong nước mà cả bạn bè quốc tế bởi họ cũng xem đây là nguồn tin tham khảo chính thống, kịp thời của Chính phủ Việt Nam. 

"Tôi có cảm nhận rất rõ rằng, những thông tin chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, của Thủ đô Hà Nội, qua cách thể hiện trên Cổng TTĐT Chính phủ, đã giúp người dân thấy Chính phủ là cơ quan của dân, do dân và gần dân. Điều này rất đáng ghi nhận để Cổng TTĐT Chính phủ tiếp tục phát huy", ông Nguyễn Việt Hùng nhấn mạnh. 

Bên cạnh đó, cách thể hiện, cách trình bày thông tin trên Cổng TTĐT Chính phủ và fanpage Thông tin Chính phủ cũng rất ngắn gọn, súc tích, đủ ý và làm cho nhiều tầng lớp nhân dân, nhiều nhóm độc giả khác nhau tiếp thu rất nhanh. Đây cũng là thế mạnh của Cổng TTĐT Chính phủ mà rất ít cơ quan báo chí tạo được sự hấp dẫn và thu hút như vậy. Đặc biệt, Cổng TTĐT Chính phủ đã chuyển tải được những thông điệp rất "khô và khó" hiện nay, đó là truyền thông chính sách. Nhiều thông tin tưởng như "khô cứng" nhưng Cổng TTĐT Chính phủ lại chuyển tải đơn giản nhất, hấp dẫn, nhanh nhưng vẫn chính xác và đáng tin cậy.

Kênh truyền thông hiệu quả về Thủ đô Hà Nội

Đối với Thủ đô Hà Nội, trong thời gian qua, chuyên trang Thủ đô Hà Nội do Cổng TTĐT Chính phủ vận hành với các tin, bài, ảnh, sản phẩm truyền thông đa phương tiện được thực hiện với hai thứ tiếng Việt và tiếng Anh, đã bám sát được những sự kiện lớn của thành phố Hà Nội, thông tin toàn diện các vấn để chính trị, kinh tế, văn hóa, xã hội, an ninh, trật tự an toàn xã hội của Thủ đô.

Đặc biệt, công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo Thành phố, các nội dung chính của Luật Thủ đô (sửa đổi), quy hoạch Thủ đô đã được Cổng TTĐT tuyên truyền hiệu quả nhằm định hướng dư luận, tạo niềm tin và sự ổn định xã hội, góp phần động viên các tầng lớp nhân dân Thủ đô thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị của Thành phố.

Theo ông Nguyễn Việt Hùng, công tác thông tin tuyên truyền trên Cổng TTĐT Chính phủ đã góp phần hiệu quả trong việc quảng bá hình ảnh đẹp về Thủ đô với người dân cả nước và bạn bè quốc tế, khẳng định vị thể to lớn của Thủ đô Hà Nội – "trái tim của cả nước, đầu não chính trị-hành chính quốc gia, trung tâm lớn về văn hóa, khoa học, giáo dục, kinh tế và giao dịch quốc tế...".

Với tính chính thống, nhanh nhạy trong cách thông tin tuyên truyền, nhiều thông tin quan trọng về Hà Nội trên Cổng TTĐT Chính phủ và các chuyên trang thành phần đã được các cơ quan báo chí, thông tấn khác khai thác, dẫn nguồn, tạo hiệu quả tuyên truyền cao. Việc chủ động cung cấp kịp thời thông tin giải đáp những vấn đề dư luận xã hội quan tâm về Thủ đô cũng được dư luận đánh giá cao.

Cùng với đó, qua theo dõi thông tin phản hồi của báo chí, dư luận, Cổng TTĐT Chính phủ đã tham mưu, đề xuất cho lãnh đạo Chính phủ trong chỉ đạo điều hành, góp phần tháo gỡ vướng mắc, tạo điều kiện cho Thành phố triển khai các chương trình, dự án phát triển kinh tế-xã hội. Ngoài ra, trong quá trình tác nghiệp, các phóng viên chuyên trách của Chuyên trang Thủ đô Hà Nội cũng đã thu thập nhiều tin tức phản hồi trực tiếp từ người dân, doanh nghiệp, gửi tới lãnh đạo Thành phố, góp phần vào việc định hướng dư luận, phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của lãnh đạo Thành phố. Nhiều ý kiến góp ý từ phóng viên đã được lãnh đạo Thành phố quan tâm và đánh giá cao.

Tiếp tục tích cực triển khai các hình thức tương tác mới phục vụ người dân, DN

Là một nhà quản lý về lĩnh vực thông tin truyền thông, chuyển đổi số, ông Nguyễn Việt Hùng cho rằng, Cổng TTĐT Chính phủ là một thương hiệu uy tín, đã và sẽ tiếp tục chinh phục được niềm tin của nhân dân.  

Ông Nguyễn Việt Hùng mong muốn trong thời gian tới, Cổng TTĐT Chính phủ tiếp tục phát huy, chia sẻ những kinh nghiệm và chuyển giao công nghệ cho các bộ ngành, địa phương trong cả nước để cùng phát triển mạng lưới Cổng TTĐT của bộ máy nhà nước.

Đối với hoạt động truyền thông chính sách, theo ông Nguyễn Việt Hùng, thứ nhất Cổng TTĐT Chính phủ cũng như các Cổng TTĐT bộ, ngành, địa phương cần làm sao để chính sách của nhà nước đến với nhân dân một cách dễ hiểu, kịp thời. Thay vì ngôn ngữ hành chính, cần chuyển hóa bằng cách diễn giải gần gũi như đã làm trên fanpage "Thông tin Chính phủ" để các tầng lớp khác nhau đều có thể dễ dàng tiếp cận chính sách của Nhà nước.

Thứ hai là tiếp tục đóng vai trò là kênh trung gian kết nối giúp Chính phủ cùng các bộ ngành lắng nghe được các ý kiến của tầng lớp nhân dân, doanh nghiệp trong và ngoài nước, qua đó góp phần điều chỉnh chính sách kịp thời, biến các chính sách thành một nguồn lực để phát triển xã hội.

Chúng ta cũng đang đứng trước sự phát triển vũ bão các công nghệ mới, của chuyển đổi số, cho phép tới đây người dân có thể tương tác với Cổng TTĐT của các cơ quan nhà nước thông qua ngôn ngữ tự nhiên và nhận được câu trả lời dựa trên các dữ liệu từ trí tuệ nhân tạo. Vì vậy để truyền thông chính sách tốt hơn, để tăng tương tác hiệu quả hơn, Cổng TTĐT Chính phủ cũng như Cổng TTĐT các bộ ngành, địa phương cần tích cực triển khai thêm các hình thức tương tác mới, hướng tới khai thác dữ liệu. Người dân có thể truy cập, tùy biến, sử dụng và đáp ứng nhu cầu của mình thay vì tiếp cận dữ liệu một chiều, ở dạng tĩnh như trước đây.

Nhân dịp này, ông Nguyễn Việt Hùng gửi lời chúc mừng đến Cổng TTĐT Chính phủ và mong Cổng tiếp tục đóng góp tích cực vào công tác chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ trên môi trường mạng, tạo "cầu nối trực tuyến" hiệu quả giữa người dân, doanh nghiệp đối với các chủ trương, đường lối chính sách của Đảng và Nhà nước.

Minh Anh-Hồng Đức (thực hiện)