Hơn 5.000 hộ kinh doanh Đà Nẵng hiện diện trên môi trường số

Chương trình thúc đẩy, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và hộ kinh doanh hiện diện trực tuyến tin cậy, an toàn với các dịch vụ số sử dụng tên miền quốc gia .vn giai đoạn 2026-2030 được Bộ Khoa học và Công nghệ phê duyệt tại Quyết định số 507/QĐ-BKHCN. Theo đó, tên miền biz.vn cùng các dịch vụ số đi kèm được hỗ trợ miễn phí cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp mới thành lập trong vòng một năm.

Tuy nhiên, hỗ trợ tên miền mới chỉ là bước đầu. Với nhiều hộ kinh doanh, việc tự xây dựng và quản trị website vẫn là rào cản do thiếu kỹ năng công nghệ, ngại thao tác kỹ thuật hoặc chưa thấy rõ hiệu quả của website.

Tại Đà Nẵng, cách triển khai được thiết kế theo hướng hộ kinh doanh không chỉ nhận một tên miền mà có ngay website giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chứng thư bảo mật SSL. Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) phát triển nền tảng, công cụ và phối hợp triển khai; các Nhà đăng ký tên miền .vn cung cấp dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật; địa phương tổ chức tiếp cận đúng đối tượng và theo dõi kết quả.

Gắn dữ liệu với từng hộ kinh doanh

Thực hiện Kế hoạch số 183/KH-UBND ngày 16/4/2026 của UBND thành phố Đà Nẵng về hỗ trợ cửa hàng, hộ kinh doanh bán buôn, bán lẻ chuyển đổi số, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố phối hợp với VNNIC đưa Bản đồ số hộ kinh doanh và cửa hàng bán lẻ vào vận hành tại hkd.danang.gov.vn.

Điểm đáng chú ý là chính sách hỗ trợ được gắn với dữ liệu và hoạt động thực tế của hộ kinh doanh. Mỗi cơ sở có thể được hiển thị trên Bản đồ số, kết nối với tên miền biz.vn và website riêng. Qua đó, người dân có thể trực tiếp nhìn thấy thông tin cửa hàng và địa chỉ trực tuyến của mình.

Để triển khai đến cơ sở, Đà Nẵng xây dựng nguồn dữ liệu hộ kinh doanh, phối hợp với cơ quan thuế và các đơn vị liên quan để cập nhật thông tin; đồng thời tổ chức thực hiện qua xã, phường, tổ công nghệ số cộng đồng và tổ dân phố. Kết quả được cập nhật trên Dashboard, giúp cơ quan điều hành theo dõi tiến độ từng địa bàn, kịp thời đôn đốc và hỗ trợ những nơi triển khai chậm.

Cách làm này giúp chuyển từ việc vận động đăng ký tên miền riêng lẻ sang một quy trình có dữ liệu, nền tảng và cơ chế theo dõi cụ thể.

Một điểm đáng chú ý khác là website được tích hợp công cụ hỗ trợ bằng trí tuệ nhân tạo. Chủ hộ có thể sử dụng ngôn ngữ thông thường để yêu cầu đổi tên cửa hàng, bổ sung sản phẩm, sửa giá, thay ảnh, cập nhật số điện thoại hoặc viết lại nội dung giới thiệu. AI chuyển yêu cầu thành các thao tác trên website, giảm yêu cầu về kỹ năng kỹ thuật.

Theo đó, mạng xã hội và sàn thương mại điện tử tiếp tục là các kênh tiếp cận khách hàng, trong khi website gắn với tên miền biz.vn tạo một địa chỉ trực tuyến chính danh, ổn định và do hộ kinh doanh chủ động quản lý.

Kinh nghiệm từ Đà Nẵng cho thấy chính sách phổ cập tên miền chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi người dân vừa có động lực tham gia, vừa có công cụ sử dụng và được hỗ trợ trong quá trình triển khai. Sự kết nối giữa dữ liệu hộ kinh doanh, Bản đồ số, tên miền biz.vn, website, AI và Dashboard tạo thành một quy trình tương đối đơn giản, giảm các rào cản về chi phí, kỹ thuật và tổ chức thực hiện.

Con số hơn 5.000 hộ kinh doanh có website sau 2 tuần là kết quả bước đầu, đồng thời đặt ra yêu cầu tiếp theo là giúp các hộ duy trì, cập nhật và khai thác website hiệu quả trong quảng bá, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Đây cũng là cơ sở để VNNIC, Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng và các Nhà đăng ký tiếp tục hoàn thiện mô hình, phối hợp nhân rộng Chương trình Phổ cập tên miền quốc gia .vn tại các địa phương.

Thu Giang