Không duy trì chất lượng dịch vụ đúng hạng, nhiều khách sạn bị nhắc nhở, ‘mất’ sao

Đoàn công tác kiểm tra chất lượng dịch vụ lưu trú tại Thừa Thiên Huế. Ảnh: Tổng cục Du lịch

Đoàn kiểm tra của Tổng cục Du lịch do Tổng Cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn dẫn đầu vừa tiến hành kiểm tra chất lượng dịch vụ lưu trú tại TP. Huế, tỉnh Thừa Thiên-Huế.

Sau khi kiểm tra 20 cơ sở lưu trú trên địa bàn, Tổng cục Du lịch đã quyết định sẽ thu hồi công nhận hạng sao của khách sạn ASIA (17 Phạm Ngũ Lão) vì đã không duy trì tốt chất lượng dịch vụ đúng với hạng sao; trang thiết bị tiện nghi xuống cấp, thiếu tiện ích; nhân viên chưa chuyên nghiệp.

Ngoài ra, Tổng cục Du lịch cũng ban hành công văn nhắc nhở, cho thời hạn 3 tháng để 3 khách sạn 4 sao khác trên địa bàn, gồm: Moonlight Huế (20 Phạm Ngũ Lão), Cherish (57- 59 Bến Nghé), Romance (16 Nguyễn Thái Học) khắc phục những yếu kém.

Một số khách sạn được nhắc nhở tại chỗ, như: Mondial Huế, 4 sao (17 Nguyễn Huệ); Midtown, 4 sao (29 Đội Cung); Alba Spa, 3 sao (29 Trần Quang Khải); Hoa Nhài (8-10 Chu Văn An).

(nguồn: Tổng cục Du lịch)