Quản lý thị trường Hà Nội tăng cường xử lý đơn thư, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Trong kỳ báo cáo từ ngày 16/8 đến 15/9/2026, lực lượng Quản lý thị trường Hà Nội kiểm tra 426 vụ, gồm 412 vụ kiểm tra đột xuất và 14 vụ kiểm tra theo kế hoạch định kỳ; xử lý 430 vụ. Trị giá hàng hóa tịch thu hơn 465 triệu đồng; trị giá hàng hóa buộc tiêu hủy, khắc phục hậu quả hơn 2,35 tỷ đồng.

Các hành vi vi phạm nổi lên gồm kinh doanh hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ với 194 hành vi, hàng nhập lậu với 112 hành vi và hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ với 44 hành vi.

Trong lĩnh vực thương mại điện tử và các hoạt động liên quan, Chi cục đã kiểm tra, xử lý 30 vụ, xử phạt hành chính hơn 654 triệu đồng; trị giá tang vật vi phạm hơn 158 triệu đồng. Hàng hóa vi phạm gồm giày dép, quần áo thời trang, phụ tùng ô tô, bông tẩy trang và thịt xay.

Đối với nhóm hàng thực phẩm, lực lượng Quản lý thị trường xử lý 15 vụ vi phạm về an toàn thực phẩm, xử phạt 162,5 triệu đồng; đồng thời xử lý 74 vụ liên quan đến thực phẩm, xử phạt 541,6 triệu đồng. Hàng hóa vi phạm gồm bánh Trung thu, bánh nướng, bánh dẻo, bánh kẹo, thực phẩm ăn liền, thịt và thủy sản.

Qua kiểm tra, các vi phạm phổ biến liên quan đến nguồn gốc, xuất xứ, hóa đơn, chứng từ, nhãn hàng hóa, chất lượng và an toàn thực phẩm. Những vi phạm này tiềm ẩn nguy cơ đưa hàng hóa không bảo đảm điều kiện lưu thông ra thị trường, ảnh hưởng đến quyền lợi và sức khỏe người tiêu dùng, nhất là trong thời điểm nhu cầu tiêu dùng tăng cao.

Lũy kế 9 tháng đầu năm 2026, lực lượng Quản lý thị trường Hà Nội đã kiểm tra 4.257 vụ, xử lý 4.201 vụ và chuyển 69 vụ việc sang cơ quan điều tra. Tổng số tiền xử phạt vi phạm hành chính hơn 60,47 tỷ đồng; trị giá hàng hóa tịch thu hơn 14,56 tỷ đồng; trị giá hàng hóa buộc tiêu hủy, khắc phục hậu quả hơn 41,76 tỷ đồng.

Bên cạnh hoạt động kiểm tra, kiểm soát thị trường, trong tháng 9, Chi cục tiếp nhận 25 đơn thư liên quan đến lĩnh vực quản lý, gồm 18 đơn tố cáo, phản ánh, kiến nghị (trong đó có một trường hợp rút đơn tố cáo) và 7 đơn đề nghị xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ (trong đó có một đơn bổ sung tài liệu).

Đối với 17 đơn tố cáo, phản ánh, kiến nghị sau khi trừ trường hợp rút đơn, Chi cục đã xử lý theo đúng trình tự, thủ tục, không để tồn đọng, kéo dài. Sáu đơn đề nghị xử lý hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ được giao các đội quản lý thị trường thẩm tra, xác minh, kiểm tra và xử lý theo quy định.

Ngoài ra, Chi cục tiếp nhận một thông tin phản ánh do Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương) chuyển đến, liên quan đến dấu hiệu vi phạm về nguồn gốc hàng hóa và kinh doanh hàng nhập lậu trên địa bàn Hà Nội. Thông tin đã được chuyển đến các đội quản lý thị trường để thẩm tra, xác minh.

Thời gian tới, Chi cục Quản lý thị trường thành phố Hà Nội tiếp tục triển khai các kế hoạch công tác năm 2026, tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường, tập trung xử lý hành vi buôn lậu, gian lận thương mại, kinh doanh hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và vi phạm về chất lượng.

Cùng với đó, Chi cục tiếp tục tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư theo đúng trình tự, thủ tục, không để tồn đọng, kéo dài; chỉ đạo các đội quản lý thị trường thẩm tra, xác minh thông tin phản ánh, kịp thời kiểm tra và xử lý các hành vi vi phạm theo quy định.AT