Tạo chuyển biến thực chất trong 'cao điểm 60 ngày' xóa bỏ thuế khoán

Tuyên truyền đa kênh, tạo đồng thuận từ cơ sở

Theo Cục Thuế, Chiến dịch "60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ hộ, cá nhân kinh doanh khoán sang kê khai" được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, có tính cấp bách và phạm vi tác động rộng. Trên cơ sở đó, ngành Thuế đã kịp thời ban hành kế hoạch triển khai thống nhất trong toàn ngành, bảo đảm sự đồng bộ từ Trung ương đến địa phương.

Ngay từ đầu chiến dịch, công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách được xác định là nhiệm vụ xuyên suốt. Mục tiêu là giúp hộ kinh doanh hiểu đúng, hiểu đầy đủ về quy định chuyển đổi từ phương pháp khoán sang phương pháp kê khai, từ đó chủ động thực hiện nghĩa vụ thuế, giảm tâm lý e ngại và sự phụ thuộc vào hỗ trợ trực tiếp.

Trong suốt 60 ngày cao điểm, các cơ quan báo chí, phát thanh – truyền hình Trung ương và địa phương, cùng hệ thống website và nền tảng số của ngành Thuế đã phát huy vai trò là kênh thông tin chính thống. Nội dung tuyên truyền được cập nhật thường xuyên, tập trung vào hướng dẫn thực hiện, giải đáp vướng mắc và các tình huống phát sinh trong quá trình kê khai.

Trên các nền tảng số như Zalo, YouTube, Fanpage, thông tin được thiết kế theo hướng trực quan, dễ tiếp cận thông qua infographic, hỏi – đáp ngắn gọn, giúp hộ kinh doanh thuận tiện tra cứu và áp dụng. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy hình thức này còn hạn chế đối với nhóm hộ lớn tuổi, kinh doanh nhỏ lẻ, khả năng tiếp cận công nghệ còn thấp.

Vì vậy, ngành Thuế đã linh hoạt kết hợp giữa tuyên truyền số và tuyên truyền trực tiếp. Lũy kế đến hết tuần thứ 8, toàn ngành đã cấp phát hơn 1,3 triệu ấn phẩm tuyên truyền trên phạm vi cả nước. Các tài liệu được sử dụng hiệu quả tại hội nghị hướng dẫn, hoạt động hỗ trợ lưu động ở chợ, tuyến phố kinh doanh. Nhiều địa phương như Bắc Ninh, Phú Thọ, Lào Cai, Hà Nội, TP.HCM đã triển khai hiệu quả cách làm này, góp phần tạo sự đồng thuận từ cơ sở.

Hỗ trợ trực tiếp - "đòn bẩy" thay đổi hành vi tuân thủ

Trong các hình thức được triển khai trong Chiến dịch “60 ngày cao điểm chuyển đổi mô hình từ hộ, cá nhân kinh doanh khoán sang kê khai”, hỗ trợ trực tiếp được đánh giá là giải pháp có hiệu quả cao nhất, tác động rõ rệt đến nhận thức và hành vi tuân thủ của hộ kinh doanh. Thông qua việc bố trí cán bộ tại thuế cơ sở để trực tiếp hướng dẫn kê khai, thực hành sử dụng hóa đơn điện tử và giải đáp kịp thời các vướng mắc phát sinh, nhiều hộ kinh doanh đã có chuyển biến tích cực, từng bước chủ động thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định.

Thực tế cho thấy, khi được hướng dẫn cụ thể, “cầm tay chỉ việc”, hộ kinh doanh không còn tâm lý e ngại hay né tránh như trước. Thay vì thụ động tiếp nhận thông tin, nhiều hộ đã chủ động tìm hiểu, đặt câu hỏi và mong muốn thực hiện đúng, đầy đủ nghĩa vụ thuế. Kết quả này phản ánh hiệu quả thực chất của công tác tuyên truyền, hỗ trợ trong thời gian qua, đồng thời tạo nền tảng quan trọng cho việc chuyển đổi phương thức quản lý thuế theo hướng hiện đại, minh bạch.

Lũy kế trong toàn ngành Thuế, đã có trên 1,4 triệu lượt giải đáp, hỗ trợ hộ kinh doanh được thực hiện. Con số này cho thấy nhu cầu được hướng dẫn, tháo gỡ khó khăn của hộ kinh doanh vẫn ở mức cao, đặc biệt trong giai đoạn các hộ bắt đầu trực tiếp thực hành kê khai và sử dụng các ứng dụng thuế điện tử. Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Bắc Ninh tiếp tục là những địa phương dẫn đầu về số lượng hỗ trợ. Đồng thời, các tỉnh có nhiều hộ kinh doanh ở vùng sâu, vùng xa như Điện Biên, Phú Thọ, Thái Nguyên, Đắk Lắk cũng tích cực bố trí nguồn lực, bảo đảm công tác hỗ trợ được triển khai đồng đều, không để khoảng trống chính sách.

Phối hợp liên thông, chuẩn bị nền tảng hậu chiến dịch

Song song với tuyên truyền và hỗ trợ trực tiếp, việc phối hợp với chính quyền địa phương, đặc biệt là đội ngũ công chức cấp xã, phường, thị trấn, được tăng cường trong suốt thời gian triển khai. Thông qua phối hợp, cơ quan thuế tiếp cận sát hơn từng hộ kinh doanh, nhất là hộ nhỏ lẻ, kinh doanh không thường xuyên hoặc ở khu vực khó tiếp cận.

Sự phối hợp chặt chẽ giữa cơ quan thuế, chính quyền địa phương và các đơn vị liên quan đã hình thành mạng lưới hỗ trợ đồng bộ, liên thông từ cấp tỉnh đến cơ sở. Nhờ đó, công tác hỗ trợ không chỉ dừng ở cung cấp thông tin mà còn giúp hộ kinh doanh từng bước thực hành, làm quen và tự tin chuyển đổi sang phương pháp kê khai.

Tổng hợp báo cáo từ các địa phương cho thấy: 100% thuế cơ sở bố trí cán bộ hỗ trợ trong suốt chiến dịch; hơn 10.000 điểm hỗ trợ trực tiếp được tổ chức; trên 500.000 lượt hộ kinh doanh được hướng dẫn kê khai, sử dụng hóa đơn điện tử và ứng dụng thuế điện tử. Đa số hộ được hỗ trợ đánh giá có thể tự thực hiện kê khai sau khi được hướng dẫn, giảm đáng kể nhu cầu hỗ trợ lặp lại.

Đánh giá chung cho thấy chiến dịch đã hoàn thành mục tiêu đề ra, tạo chuyển biến tích cực cả về nhận thức và hành động của hộ kinh doanh, đồng thời đặt nền tảng ổn định cho giai đoạn triển khai chính sách tiếp theo.

Trên cơ sở đó, Cục Thuế đã ban hành Quyết định số 3789/QĐ-CT về Chương trình hành động "Đồng hành cùng hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trong tuân thủ pháp luật thuế", chính thức kích hoạt từ ngày 1/1/2026. Chương trình nhấn mạnh cam kết "ba không": không phát sinh thủ tục hành chính mới, không gây phiền hà và không tạo khoảng cách giữa cơ quan quản lý và người nộp thuế; đồng thời đánh dấu sự chuyển đổi căn bản từ tiền kiểm sang hậu kiểm, từ mệnh lệnh hành chính sang phục vụ, hỗ trợ.

Anh Minh