Thông tin trên mạng xã hội về sản phẩm Happy Mom tại hệ thống FPT Long Châu là sai sự thật

Cụ thể, trước những nội dung thông tin sai sự thật, có nguy cơ gây hiểu lầm và hoang mang cho người tiêu dùng, FPT Long Châu đã chính thức phản hồi: Các thông tin đang lan truyền về sản phẩm nêu là thông tin bịa đặt, không đúng sự thật.

FPT Long Châu đã chủ động liên hệ với người đăng tải thông tin để xác minh và làm rõ thông tin. Đồng thời để gửi đến người đăng tải bộ hồ sơ pháp lý của sản phẩm, với đầy đủ các giấy tờ liên quan, gồm: 

Đây là hàng hóa chính hãng, được phép lưu hành hợp pháp tại Việt Nam, với đầy đủ hóa đơn, tem nhãn và hồ sơ pháp lý để quý khách có thể an tâm đây là sản phẩm được nhập khẩu chính hãng. Tuy nhiên, không thể liên lạc được.

Tiếp theo, qua kiểm tra, chúng tôi ghi nhận người đăng tải thông tin không phải là khách hàng của FPT Long Châu, chưa từng mua sản phẩm tại hệ thống. Tìm hiểu thêm qua các kênh thông tin thì được biết cá nhân đăng tải thông tin này hiện đang không ở Việt Nam. Do người này không ở Việt Nam, chưa từng mua, tìm hiểu sản phẩm, không có thông tin đầy đủ nên việc đưa ra những phát ngôn trên mạng xã hội như vậy là hoàn toàn thiếu căn cứ, gây ảnh hưởng xấu tới hình ảnh, thương hiệu của doanh nghiệp cũng như lòng tin của người tiêu dùng. 

Hiện FPT Long Châu đã có đơn đề nghị cơ quan Công an điều tra, xử lý theo quy định pháp luật.

PV