Xã Quảng An: đơn vị hành chính cấp xã đầu tiên được cấp Giấy chứng nhận TCVN ISO 9001:2008

Nhận thức được tầm quan trọng của việc cụ thể, minh bạch hóa các quy trình nghiệp vụ, được sự hỗ trợ của Dự án phát triển nông thôn huyện Quảng Điền, từ tháng 3/2011, UBND xã Quảng An đã bắt tay vào nghiên cứu, xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008. Sau gần 8 tháng, xây dựng, vận hành, ngày 20/12/2011 Tổng cục trưởng Tổng cục Đo lường chất lượng đã ban hành Quyết định 2176/QĐ-TĐC cấp giấy chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn quốc gia Việt Nam TCVN 9001:2008 cho UBND xã Quảng An huyện Quảng Điền. Hệ thống gồm có sổ tay chất lượng và 16 quy trình, trong đó có các quy trình nghiệp vụ đã tập trung vào các lĩnh vực chuyên môn chính nhằm giải quyết 36 thủ tục hành chính, nhóm thủ tục hành chính theo Quyết định công bố của Chủ tịch UBND tỉnh.

UBND xã Quảng An thời gian qua là đơn vị có nhiều nỗ lực trong công tác cải cách hành chính. Chủ tịch UBND xã cho biết, lãnh đạo và công chức quyết tâm làm thay đổi bộ mặt của UBND xã, năm 2011 đã đầu tư cải tạo bộ phận “một cửa”, mua sắm thêm trang thiết bị, áo quần đồng phục, bàn ghế, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đến giao dịch hành chính.

Mặc dù, đây mới chỉ là thành công bước mở đầu, để hệ thống này duy trì tốt và thực sự có hiệu quả, cần có sự quyết tâm cao của lãnh đạo và toàn thể cán bộ, công chức của UBND xã trong thời gian tới. Tuy nhiên, Quảng An vẫn là một điểm sáng để các địa phương khác trong huyện, trong tỉnh học tập, làm theo góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính ở cơ sở.