Tặng quà online ngày càng được khách hàng ưa chuộng

Dựa trên văn hóa truyền thống, BIDV đã số hóa các hoạt động lì xì Tết, mừng cưới, khai trương, sinh nhật...

Lì xì online được các ngân hàng và các ví điện tử ra mắt từ năm 2018 và được nở rộ trong năm 2019. Với tính năng này, khách hàng có thể lựa chọn thiết kế, số tiền lì xì và nhập lời chúc hoặc lựa chọn lời chúc trong dịp năm mới và lựa chọn những người mình muốn tặng quà.

Khảo sát trải nghiệm từ một số ngân hàng, điển hình từ Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV), Ngân hàng này đã có tính năng lì xì từ năm 2018 trên BIDV SmartBanking và trong dịp Tết nguyên đán 2019, BIDV tiếp tục đưa ra bản nâng cấp tính năng lì xì online thành tính năng tặng quà online, hỗ trợ nhiều các mục đích tặng quà khác bên cạnh lì xì như khai trương, mừng đám cưới, sinh nhật... Tặng quà online được người dùng ngày càng ưa chuộng.

Theo thống kê chưa đầy đủ, số lượng giao dịch tặng quà trong dịp Tết năm 2019 tại Ngân hàng này tăng hơn 360% so với dịp Tết năm 2018. Đặc biệt tập trung chủ yếu vào các ngày đầu xuân đi làm trở lại, chiếm hơn 50% số lượng giao dịch tặng quà.

Nói về nguyên nhân giúp tặng quà online được nhiều người tiêu dùng đón nhận, đại diện BIDV cho biết, do dịch vụ mới này cho phép tặng quà (tiền) đến tài khoản người hưởng ngay lập tức với hình ảnh đẹp, kèm lời chúc ý nghĩa và hoàn toàn miễn phí giao dịch.

"Đây cũng phản ánh đúng xu thế của công nghệ đáp ứng yêu cầu người dùng về tính mới mẻ, thuận tiện và thông minh khi giao dịch với ngân hàng", vị đại diện chia sẻ.

Trong đó, với hình thức tặng quà online, người nhận quà nhận được quà (tiền) ngay lập tức gồm cả ngày nghỉ, ngày lễ hay ngoài giờ làm việc và ngay sau khi người tặng quà hoàn thành giao dịch.

Bên cạnh giao dịch tặng quà nhanh chóng, phương thức này còn bảo đảm an toàn khi người tặng có thể kiểm tra tên người nhận theo số tài khoản hay số điện thoại để tránh nhầm lẫn, đồng thời người nhận quà kiểm tra được danh sách quà tặng mình nhận được.

Cũng theo đại diện BIDV, tặng quà online thích hợp nhất cho giới trẻ hoặc giới văn phòng để tặng quà cho bạn bè mà số liệu giao dịch tặng quà vào những ngày đầu xuân đi làm là minh chứng cụ thể. Cùng với tính năng tặng quà online và các tính năng khác như thanh toán hóa đơn, đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn…. trên BIDV SmartBanking trong thời gian tới sẽ số hóa nhiều hoạt động hơn nữa  bảo đảm giao dịch an toàn, nhanh chóng thuận tiện và văn minh.

Mai Chi