TP. Huế: Xây dựng chính quyền cầu thị, lắng nghe và đồng hành

Theo báo cáo, công tác xúc tiến, hỗ trợ đầu tư trên địa bàn TP. Huế thời gian qua đã được quan tâm triển khai, nhiều khó khăn, vướng mắc của các dự án từng bước được rà soát, xử lý. Tuy nhiên, quá trình chuẩn bị, kêu gọi và triển khai một số dự án vẫn còn những khó khăn liên quan đến quy hoạch, hạ tầng, đất đai, giải phóng mặt bằng và việc phối hợp thực hiện các thủ tục đầu tư.

Bên cạnh đó, tiến độ giải quyết một số TTHC liên quan đến dự án còn kéo dài do nhiều nguyên nhân, trong đó có đặc thù của từng dự án, yêu cầu phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị và việc hoàn thiện hồ sơ của nhà đầu tư. Các nội dung này được tập trung rà soát nhằm tiếp tục tháo gỡ vướng mắc, rút ngắn thời gian xử lý và tạo thuận lợi hơn cho quá trình triển khai dự án.

Cuộc họp cũng xem xét quy trình tiếp nhận, xử lý thông tin tại chuyên mục "Giải quyết vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp" và chuyên mục "Hiến kế" trên Hue-S.

Phát biểu tại cuộc họp, Chủ tịch UBND TP. Huế Lê Trí Thanh nhấn mạnh yêu cầu rà soát, chuẩn hóa toàn bộ quy trình xúc tiến, hỗ trợ và triển khai dự án đầu tư; xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị trong từng khâu; đẩy mạnh số hóa quy trình giải quyết thủ tục đầu tư, tăng cường xử lý trực tuyến, bảo đảm có thể lượng hóa tiến độ, theo dõi thời gian xử lý, cảnh báo các khâu thường xuyên chậm trễ và làm cơ sở đánh giá trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị.

"Dữ liệu đầu vào của hệ thống phải đầy đủ, chính xác, đáp ứng nhu cầu tìm hiểu thông tin của nhà đầu tư; thông tin về các dự án, danh mục kêu gọi đầu tư, các khu đất dự kiến đấu giá, lựa chọn nhà đầu tư phải được cập nhật thường xuyên, liên tục", ông Lê Trí Thanh nêu rõ.

Cùng với đó, Chủ tịch UBND thành phố đề nghị xây dựng bản đồ số về các dự án kêu gọi đầu tư, tích hợp những lớp thông tin thiết yếu như vị trí, hiện trạng, quy hoạch và các thông tin cơ bản liên quan. Qua đó giúp nhà đầu tư dễ dàng tiếp cận thông tin, nâng cao tính công khai, minh bạch và tạo thuận lợi ngay từ khâu nghiên cứu, tìm hiểu cơ hội đầu tư.

Đồng thời giao các cơ quan liên quan rà soát quy trình, nghiên cứu phương án cắt giảm tối đa các thủ tục, khâu trung gian không cần thiết, phấn đấu rút ngắn khoảng 50% thời gian, TTHC trong quá trình xử lý hồ sơ đầu tư trên cơ sở bảo đảm đúng quy định pháp luật.

Tiếp nhận "Hiến kế" từ những điều gần gũi trong đời sống

Đối với chuyên mục "Hiến kế", Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu phải bảo đảm tính tương tác, không để tình trạng người dân gửi ý tưởng nhưng không nhận được phản hồi. "Nếu được tổ chức tốt, chuyên mục "Hiến kế" sẽ trở thành "kho tri thức", tập hợp sáng kiến, kinh nghiệm và góc nhìn từ cộng đồng. Việc tiếp nhận hiến kế không nên giới hạn ở những đề xuất mang tính chuyên môn, học thuật mà cần mở rộng đến những ý tưởng xuất phát từ thực tiễn cuộc sống.

"Ý tưởng có thể đến từ những điều rất gần gũi trong cuộc sống, từ ý kiến của người bán bún, lái taxi đến những chia sẻ của người dân, du khách qua các cuộc tiếp xúc hằng ngày. Đây là những đề xuất rất sát với thực tiễn. Vấn đề quan trọng là chúng ta phải tiếp nhận, sàng lọc, xử lý và khai thác những thông tin đó như thế nào để tạo ra giá trị cho sự phát triển của thành phố", ông Lê Trí Thanh nhấn mạnh.

Đối với chuyên mục "Giải quyết vướng mắc, khó khăn của doanh nghiệp", Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu chuẩn hóa quy trình từ tiếp nhận, phân loại, xác định đầu mối, chuyển xử lý, phối hợp giải quyết đến phản hồi kết quả. Đồng thời giao Sở Khoa học và Công nghệ nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong tiếp nhận, phân tích, phân loại thông tin và hỗ trợ xử lý các kiến nghị, vướng mắc của doanh nghiệp, người dân; đồng thời nghiên cứu khai thác dữ liệu để phục vụ công tác dự báo, quản lý và chỉ đạo điều hành.

Chủ tịch UBND Thành phố nhấn mạnh, việc hoàn thiện các quy trình và nền tảng hỗ trợ phải thể hiện tinh thần của một chính quyền cầu thị, chủ động lắng nghe, phản hồi và đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp, nhà đầu tư; qua đó xây dựng môi trường đầu tư ngày càng công khai, minh bạch, thuận lợi và nâng cao niềm tin đối với chính quyền thành phố.

Thế Phong