Ông Nguyễn Mạnh Hùng (Hà Nội) đã được hỗ trợ nộp hồ sơ hoàn thuế

Tại thời điểm năm 2021, ông Hùng vẫn đang làm cho một công ty bất động sản nên thuộc trường hợp hoàn thuế tại Cục Thuế TP. Hà Nội.

Đến ngày 3/3/2022, ông phát hiện hồ sơ hoàn thuế bị sai nên đã nộp lại tờ khai thuế bổ sung lần thứ 1 đến Chi cục Thuế quận Cầu Giấy, bởi năm 2022 ông Hùng không còn làm tại doanh nghiệp nào nên thuộc trường hợp hoàn thuế tại nơi cư trú là quận Cầu Giấy.

Sau đó, ông phát hiện lần nộp ngày 3/3/2022 chưa gửi kèm được tài liệu như chứng từ khấu trừ, giấy xác nhận thu nhập nên có nộp hồ sơ hoàn thuế vào các ngày 8/3 và 9/3 nhưng không được hệ thống TMS của cơ quan thuế chấp nhận.

Theo thông báo thuế ngày 9/3/2022 thì do ông Hùng đã nộp hồ sơ khấu trừ bổ sung lần 1, nên phải gửi hồ sơ khấu trừ bổ sung lần 2 đến cơ quan thuế.

Tuy nhiên, khi ông thực hiện kê khai trực tuyến trên website https://canhan.gdt.gov.vn thì phần mềm không cho sửa số lần bổ sung (hiện nay là lần thứ 4). Đồng thời, phần mềm cũng yêu cầu kê khai trực tiếp không gửi file xml kết xuất từ ứng dụng HTKK.

Ngày 4/4/2022, ông Hùng nộp hồ sơ khấu trừ bổ sung lần 2 trực tiếp tại Chi cục thuế quận Cầu Giấy thì được cán bộ thuế hướng dẫn là chưa nộp tờ khai chính thức và yêu cầu tiếp tục thực hiện nộp trực tuyến.

Ông thực hiện theo hướng dẫn của cán bộ thuế và nhận được thông báo thuế số 0404010440103/2022/ICANHAN/TB-TĐT ngày 4/4/2022. Thông báo thuế chỉ ra các lỗi như sau: "Cơ quan thuế đã nhận được hồ sơ khấu trừ bổ sung lần 1, đề nghị gửi hồ sơ khấu trừ bổ sung lần 2 đến cơ quan thuế".

Hiện nay kê khai trực tuyến chỉ cho kê khai bổ sung từ lần thứ 4 trở đi nên ông Hùng không thể nộp hồ sơ khấu trừ bổ sung lần 2 được, đồng thời website cũng không cho gửi file xml kết xuất từ phần mềm HTKK.

Ông Hùng đến nộp hồ sơ khai thuế trực tiếp thì cán bộ thuế không tiếp nhận và yêu cầu gửi trực tuyến. Hiện nay, ông đang thất nghiệp nên thuộc diện hoàn thuế tại địa chỉ cư trú là quận Cầu Giấy, trong khi lần đầu ông nộp hồ sơ hoàn thuế TNCN tại Cục Thuế TP. Hà Nội. 

Ông Hùng hỏi, ông phải nộp hồ sơ hoàn thuế thu nhập cá nhân (hồ sơ khấu trừ bổ sung lần 2) năm 2020 cho Chi cục Thuế quận Cầu Giấy hay Cục Thuế TP. Hà Nội? Làm cách nào để ông có thể nộp tờ khai thuế bổ sung lần 2 và nhận được tiền hoàn thuế năm 2020?

Chi cục Thuế quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội trả lời vấn đề này như sau:

Qua tra cứu lịch sử gửi hồ sơ quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2020 của ông Nguyễn Mạnh Hùng gửi đến hệ thống thuế điện tử (eTax) như sau:

- Ngày 19/5/2021, người nộp thuế đã gửi tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2020 chính thức đến Cục Thuế TP. Hà Nội (theo cơ quan thuế quản lý cơ quan chi trả thu nhập). Các lần bổ sung tiếp theo, người nộp thuế gửi đến Chi cục Thuế quận Cầu Giấy (cơ quan thuế nơi cư trú), hệ thống ghi nhận "Gói tin ghi sổ nhận hồ sơ không thành công do lỗi của người nộp thuế".

Ngày 1/6/2022, Chi cục Thuế quận Cầu Giấy đã liên hệ mời ông Nguyễn Mạnh Hùng đến đội tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế để được hỗ trợ trực tiếp.

Vào hồi 14 giờ ngày 2/6/2022, ông Nguyễn Mạnh Hùng đã đến cơ quan thuế làm việc. Chi cục Thuế quận Cầu Giấy đã giải thích, hướng dẫn và hỗ trợ người nộp thuế gửi thành công tờ khai quyết toán thuế thu nhập cá nhân năm 2020 (bổ sung lần 1) đến Cục Thuế TP. Hà Nội (cơ quan thuế gửi tờ khai lần đầu). Ông Nguyễn Mạnh Hùng hiện không còn vướng mắc gì.

Chinhphu.vn